02 Eylül 2016

TurkNet 70 Saattir İnternetim Yok!

70 saattir internetim yok. 4 kere arıza kaydı yapıldı. 48 saatte iş günü yapılır dendi. Tekrar aradım gün ve saat veremeyiz dediler. Şimdi soruyorum sayın TurkNet, biz daha ne kadar bekleyelim? Bir de ben Konya merkezdeyim, dağ başında değil yani teknik ekipleriniz çok mu dolu?

İsmet 312 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi16 Ocak

    Merhaba İsmet Bey, Talebiniz ile ilgili son 3 aylık kullanım bilgileriniz incelendiğinde ; Temmuz 2016 'da 75.823973 GB , Ağustos 2016 'da 131.295587 GB ve Eylül 2016 'da 32.061934 GB kullanımlarınız mevcuttur 21.09.2016 tarihinde sizin ile görüşme sağlanarak adsl bağlantısındaki kopma sorunun giderildiğini, arıza sürecinde kullanım sağlanamayan günlerin indirim olarak tanımlandığı bilgisi verilerek mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi16 Ocak

    Merhaba İsmet Bey, 21.09.2016 tarihinde tarafınız ile yapılan görüşmede arızanızın giderildiği teyit edilmiş ve kullanım sağlayamadığınız günler indirim olarak verilerek tarafınızla yaptığımız görüşmede mutabık kalınmıştır. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi08 Eylül 2016

    Merhaba İsmet Bey, İnternet arızalarında öngörülen çözüm süresi 48 saattir. Yaşadığınız arızala ilgili size destek olabilmemiz için 10774533 numaralı kaydınızı oluşturduk. En kısa süre içerisinde arızanızı tamamlayarak size bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön