24 Ekim 2016

TurkNet 5 İş Günü Sorunsalı.

TurkNet internet aboneliği için 14 Ekim'de evrakları imzalayıp kargoya verdim. 15 Ekim itibari ile evrakların eline ulaştığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Hem sözleşmem de hem de telefon görüşmelerim de 5 iş günü içerisinde aboneliğimin başlayacağına dair bilgi bulunmasına rağmen 1 Kasım tarihine bağlantı randevusu verildiğini öğrendim. Bu kadar ciddiyetsiz bir şirket daha görmedim.

Orhan 212 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba Orhan Bey, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamış olup aboneliğinize ulaşabileceğimiz müşteri numaranızı ya da kayıtlı irtibat numaranızı iletmediğiniz için size destek olamamaktayız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Orhan 24 Ekim 2016

    Merhaba Bana ulaşırsanız Size ilgili numarayı iletirim ancak sonucun değişeceğini zannetmiyorum.

  • TurkNet Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba Orhan Bey, TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz. Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir. İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamıştır. Aboneliğinize ulaşabileceğimiz müşteri numaranızı ya da kayıtlı irtibat numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön