27 Şubat 2013

TurkNet 2 Aydır Kampanyaya Geçemedim!

Turknet yeni yıl faturası zamlı geldikten sonra turkneti arayarak zamlı fatura hakkında bilgi aldım müşteri temsilcisi bana 59.99 TL' tarifeli Telefon+Adsl kampanyasından bahsederek bu kampanyaya geçiş yapabileceğim ve adresime gönderilecek sözleşme metinlerine imza atarak kampanyaya dahil olacağım ve yeni gelecek faturaların 59.99 TL ve 12 ay taahhütlü olarak kullanmaya devam edebileceğimi söyledi.

Sisteme girip baktığımda faturamın 88 tl olduğunu görünce turknet yetkilisi sistemde sorun olduğunu ve faturada 59.99 TL görüneceğini söyledi fakat gelen fatura 119.98 tl bunun üzerine temsilciyle tekrar görüşmemde sistemsel sorunların olduğu ve düzeleceğini söyleyip telefonu kibarca yüzüme kapattı.

Fatih 112 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 03 Mayıs 2013

    Teşekkürler iyi Kampanya

  • Fatih 12 Nisan 2013

    Tamamiyle kendi hatalarını zorlanarak hallettiler. deneyimsiz temsilciler beni sürekli yanlış bilgilendirdi. sürekli arayıp sorunun halledilmemesi üzerine iptal dilekçesinin ardından ismini hatırlamadığım ama konu hakkında uzan bir bay temsilci beni arayarak 15 gün bekleyin yeni kampanya çıkacak ondan faydalanmanızı öneririm deyince bende dilekçeyi iptal edip bekledim aynı bey tekrar arayarak telefon üzerinden yeni kampanyalı 24 ay taahhütlü sözleşmeyi telefonla onaylayarak başlattı ama telefon hattı dahil olucak dendi telefon hatsız olarak kullanıyorum

  • TurkNet Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 27.02.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön