03 Nisan 2013

TurkNet 2 Aydır Doğru Düzgün Hizmet Alamıyorum!

Hizmeti almaya başladığımdan beri düzgün internete giremiyorum. İnternet bir var bir yok. Kaç geç müşteri hizmetlerini arıyorum. Enson 4 gündür hizmet alamayınca dün çağrı merkezini aradım oradaki bayan hizmet alamamam bina tesisatınızı kontrol edin diyor. Sonra iptal ettirmek istiyorum bana deniliyor ki iptal ettirme işleminiz için 67 küsür TL ödemeniz var.

Bunu kabul ederek, iptal dilekçesi gönderiyorum. sonra beni bugün bir müşteri temsilcisi arıyor iptal ettirmek istediğimi teyit etmek için, bu defa da hizmet alamama nedenim modemim oluyor. Şimdi de benden iptal ettirme bedeli 104TL isteniyor. Ben hizmet 5 gün hizmet alıp 3 gün hizmet alamadığım kuruma neden ödeme yapıyorum.

İmran 38 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 04.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön