TurkNet 2 Ay Olacak Daha Sorun Çözülmedi...

Mustafa Ö. |

İnternetimi kullanamıyoruz. Yaklaşık iki aydır müşteri temsilcileri problemi bir türlü çözemiyor. Oda yetmezmiş gibi bir de 60 liralık fatura yerine 90 liralık bir fatura göndermişler. Kullanmadığımız internet'in parasını istiyorlar hiç kimseye tavsiye etmiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    11:41

    Merhaba Mustafa Bey,

    Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları, modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar.

    Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz.
    Konuyu 10999828 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.