31 Ekim 2016

TurkNet 16 Mbps Hız Almam Gerekirken 8 Mbps Alıyorum!

2 gündür 16 Mbps hız almam gerekirken 8 Mbps alıyorum ve sıkıntı hala giderilmiş değil. Telekom saha ekipleri sıkıntıyı çözecektir denildi Telekom'dan elemanlar geldi tesisat değiştirildi TurkNet'i arayın hızınızı 16'ya yükseltsinler dediler. TurkNet'i aradım yalın ADSL kullandığınızdan dolayı 16 Mbps'ye yükseltemiyoruz dediler. TurkNet siz kocaman bir şakasınız.

Mehmet 446 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Kasım 2016

    Sorunum hala devam ediyor Anlaşma 16 Mbps verilen hız 11 Mbps avukat yok mu dava açmak istiyorum.

  • Mehmet 05 Kasım 2016

    Sorunum hala devam ediyor Anlaşma 16 Mbps verilen hız 11 Mbps avukat yok mu dava açmak istiyorum...

  • TurkNet Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba Mehmet Bey, Turknet olarak yüksek hızda interneti kullanıcılarımızın en doğal hakkı olarak görüyor ve altyapının desteklediği en yüksek hızı sunarken, ekstra bir ücret talep etmiyoruz . Ayrıca sektör ortalamasının çok üstünde sunduğumuz 150 GB yüksek AKN ile alabileceğiniz en yüksek hızdan maksimum seviyede yararlanmanızı hedefliyoruz. Ancak mevcut altyapı teknolojilerinde internet hızı, bağlı bulunduğunuz santrale olan uzaklığınız, optimizasyon için gerekli teknik ayarlar, modeminiz veya ev içi tesisatınızın kalitesi gibi nedenlerden dolayı değişkenlik gösterebilmektedir. Şikayetinizle ilgili olarak bizim tarafımızdan yapılabilecek teknik işlemler varsa yapmak ve interneti altyapınızın desteklediği en yüksek hızda kullanmanızı sağlamak isteriz. Detaylı olarak inceleme yaptıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön