TurkNet 16 Gün Önce Müracaat Etmemize Rağmen Hala İnternetim Bağlanmadı!

İlhami Y. |

04 01 2013 tarihinde başvurumuzu yaptık ve o hafta içi evraklarımızı yollamamıza rağmen halen internetimiz bağlanmadı 16-17 gün oldu. müşteri hizmetlerini aradığımızda da ne bir yetkili ne de bir sağlıklı bilgi alabiliyoruz yetkili biriyle görüşmek istediğimizde resmen bizi oyalıyor ve ucu açık cevaplar veriyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerinin 0850 ile başlayan numarasının da ücretli olduğunu öğrendik. İki günde bir bilgi almak için aradığımız da 30 dk 40 dk süren konuşmalar oldu beni aktara aktara beklete beklete 45 dakikaya kadar konuşmalar oldu çok pişmanım keşke eski sağlayıcımdan ayrılmasaydım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    17:37

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 20.02.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net