Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Poliçeye Rağmen Kızımın Ameliyatı Sigorta Kapsamında Karşılanmadı

11 Kasım 14:13
576

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi Mart ayında yeniledim. 19.05.2025 tarihinde Kolan Hastanesi Beylikdüzü şubesinde kızımın burun akıntısı şikayetiyle KBB doktoruna başvurduk. Doktor, geniz etinin alınmasını önerdi ve takip eden muayenede de sadece geniz etinin alınmasının yeterli olacağını belirtti. Kasım ayında ameliyat için başvurduğumuzda ise poliçemiz kapsamında bu işlemin karşılanmadığı ve red verildiği bilgisini aldık.

Mayıs ayındaki muayene formunda “gelişimsel süreç” ifadesi yer aldığı için red kararı verildiği söylendi. Ancak poliçemi Mart ayında yenilemiş olmama ve ameliyat başvurusunu poliçe yenileme tarihinden iki buçuk ay sonra yapmış olmama rağmen, bu gerekçenin haksız olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkeziyle görüştüm ve hastaneden de red kararı aldım; fakat herhangi bir çözüm teklifi sunulmadı.

Türkiye Sigorta’dan, poliçemi yenilerken belirtilen hizmetler doğrultusunda kızımın geniz Eti ameliyatının poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve red kararının kaldırılmasını talep ediyorum.

12 Kasım 08:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

12 Kasım 14:20

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Busra
14 Kasım 09:02

Halen daha şikayetim üzerine dönüş yapılmadı Türkiye sigorta büyük pişmanlıktır hakkımı sonuna kadar savunacağım

Busra
19 Kasım 20:10

Hala tarafıma dönüş yapılmadı ilgililere duyurulur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Ameliyat Talebimin Kapsam Dışı Bırakılması Ve Mağduriyet

28 Nisan 16:27
983
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Kapsamında Haksız Yatış Reddi Ve Mağduriyet

07 Ekim 14:03
401

Haksız Ameliyat Reddi Kızımın Tedavisini Geciktiriyor

11 Kasım 10:40
636
Benzer Şikayet Yaz