Toplam çözüm sayısı
..
Türkiye Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Türkiye Sigorta Turkiye Sigorta Sistem Altyapısı Hatası Sebebiyle Aracımı Teslim Alamı

389görüntüleme
Onur
Onur 05 Ekim 2020 18:04

18/09/2020 tarihinde Mercedes ® Vito ® marka ticari amaçla kullanılan aracımı Davutpaşa Mengerler ® servisine yaptığım kaza sebebiyle radyatör problemi ve çatlak on cam sebebiyle teslim ettim. Aracım 10 gün gibi 1 uzun sürede hazır oldu. Bugün 18. Gün olmasına rağmen aracımı hala teslim alamıyorum. Açıklama olarak da Turkiye sigorta onayı gerektiği belirtilmekte. Turkiye sigortayı aradığımda da sorunun eksperden kaynaklandığı, eksperi aradığımda da sorunun Turkiye sigortanın birleşmeden dolayı sistem yazılımının hatalı olduğunu bu sebeple dosyayı kapayamadıklarını söylediler. Dosya kapanamadığı için aracımı teslim. Alamamaktayım. Bu Mengerler servis, eksper ve Turkiye sigorta arasındaki problemi sigorta ettiren çözmek zorunda mi? Eğer sistemsel altyapınız hatalıysa bunu en kısa sürede çözmeniz vatandaşı bu şekilde mağdur etmemeniz gerekmez mi? İvedi 1 şekilde aracımın teslim onayını rica ediyorum. Bir daha kesinlikle Turkiye sigorta bedava bile kasko yapsa yanından geçmeyeceğimide belirtmek istiyorum. Teşekkürler

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta05 Ekim 2020 18:05

Merhaba, İlettiğiniz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Müşteri Memnuniyeti Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlıklı Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web Adresimiz : www.turkiyesigorta.com.tr Müşteri İlişkileri Hattımız : 0850 202 2020

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta07 Ekim 2020 15:20

Merhaba, 07/10/2020 tarihindeki görüşmemize istinaden gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web Adresimiz : www.turkiyesigorta.com.tr Müşteri İlişkileri Hattımız : 0850 202 2020

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat05 Ekim 2020 19:24
 

Sizin sistem hatanız başkalarının ekmeğine engel oluyorsa siz bu işi yapamıyorsunuz. Yaptığınız ticari ayıptır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 06:46

Daha önce günde sigorta olan şimdi ise Türkiye Sigorta çatısı altında birleşmiş ve ben de bu birleşmeye güvenerek özel sağlık sigortası yaptırma devam ettim ancak yeni çocuğum doğduğunda doğuştan sigorta olarak sayılacaktı ancak çocuk olalı 2 ay oldu ve hala ben sigortayı yaptıramadım çünkü Türkiye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Nisan 15:59

( Türkiye Sigorta a. Ş. ) Halk Sigorta: Güneş Sigorta: Ziraat Sigorta: birleşmesinden sonra bazı dosya sorumluları daha önceden sadece Güneş Sigorta hasarlarında gördüğümüz ayrımcılıklar. Dosyada daha önce hiç rastlamadığımız dosya sorumlusu olan kişiler tarafından aracın marka yetkili servisine fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 18:58

Halk Sigortadan ev sigortası yaptırdım. Daha sonra sigorta birleşmesi çatısı altında Türkiye Sigorta oldu. Evimde bulunan kazanlı ütüm çocuğum tarafından yanlışlıkla düşürülerek kırıldı. Türkiye Sigorta'yı aradım hasar kaydı açtırdım. İnceleme sonunda müşteri temsilcisi bana ulaştı ve cihazı kargoya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 12:53

Zeyil işlemimiz vardı şube yapamadığını söyledi çağrı merkezini aradık çağrı merkezi de mail atmamızı istedi mail atmamıza rağmen dönüş yapılmıyor ilgisiz davranıyorlar. Kaç gündür hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Dev sigorta şirketlerinin birleşmesi diye duydum ama sanırım müşteriden daha önemli işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 17:59

74455**  poliçe numaralı konut sigortası müşterisiydim, evimden alt komşumun evine su sızıntısı olduğunu öğrenmem üzerine Türkiye Sigorta'yı aradım ve 4345695 hasar numarası dosyası açılarak, Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gelen ustalara gerekli tamiratı yaptırdım. Yapılan ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 23:22

Geçen yıl eski adıyla Ziraat Sigorta'dan yedi yapılanma ve birleşme adıyla Türkiye Sigorta'da daireme konut sigortası yaptırdım şubat ayında İzmir'de yaşanan sel ve fırtınada felaket denilebilecek o günlerde balkon demirlerine monte halinde bulunan pencere altındaki PVC lambrilerin hepsi uçmuş ve bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 19:36

2016 yılında VakıfBank'tan çektiğim bir konut kredisi ile ev sahibi olurken bu krediyi çekerken adı geçen banka krediyi onaylayabilmek için güneş sigortanın üstlenmiş olduğu Sarı Panjur konut sigortasını zorunlu tuttu. Kredi ödemesi süresince bu konut sigortası gerçekten çok hasarımı (hepsi demir bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:40

Güneş Sigorta ile Konut sigortası yaptırdım. Evimde yaşanan hasar nedeniyle Güneş Sigorta belli bir meblağ tazminat ödemesine hükmetti, duruma itiraz edip Tüketici Hakem Heyeti kanalıyla başvuru yaptım ve yaklaşık 2 ay önce yeni tazminat oranına hükmedildi. Güneş sigortanın Türkiye Sigorta adı altın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 09:43

2019 model 32AS**5 Seat Leon marka aracımla 17 Ağustos'ta yapmış olduğum kazada fotoğraflarda görünmesine rağmen aracın sunrooftaki hasarı kasko şirketi tarafından kabul edilmeyerek 18000 TL'ye yakın bedeli cebimden ödemek zorunda kaldım. Şirketlerin birleşme süreci dediler haftalarca bekledim. Araç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 10:58

99724088 numaralı Poliçe sahibiyim. Evimi su basması sonucu Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve 4279937 Hasar dosyası oluşturuldu. Sonrasında beni bulkar eksperlik firmasından f*** a*** (0 541 766 ****) isimli Eksper aradı ve randevu alarak evime keşif ve tespite geldi. Keşif sonrası bend...