to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Mağduriyeti Sel / Su Baskını
TOKİ'ye ait 1.kat konutumda şiddetli yağmur sonucu evimi su bastı ve evin duvarlarında ve parkesinde hasar oluştu. Konutumun Türkiye Sigorta'ya ait konut sigortası bulunmaktadır (56151**6/0).
Bu durumu 30.05.2023 tarihinde Türkiye Sigorta bildirdim dosya açıldı (dosya no:20/4621***1). Eksper incelemesi yapılacağı belirtildi. Fakat gelen giden arayan soran olmadı. Durumu tekrar Türkiye Sigorta'ya bildirdim. Bana f** a*** isimli eksper elemanını numarasını vererek bu kişi ile iletişim kurmamı istediler. Bu kişiyi aradığımda kendisinin yerinde tespit yapması gerekirken gelmeyip bana evin fotoğraflarını, videosunu, kimlik bilgilerimi ve IBAN numarasını bana iletilen telefon numarasından WhatsApp'dan göndermemi istedi. Ben de istedikleri bilgileri bana iletilen numaraya gönderdim. Daha sonrasında bu kişi ile iletişime geçtiğimde evimin sel/şu baskını hasarı olarak değerlendirmediklerini ve izolasyon kaynaklı hasar olarak değerlendirip yılda bir defaya mahsus 1.000 TL IBAN numarama yatırılacağını belirtti. Bunun üzerine Türkiye Sigorta ile görüşüp durumu anlattım.
Bana durumu merkeze iletip en kısa sürede iletişime geçileceği belirtildi. Fakat yaklaşık 15 günden beri defalarca Türkiye Sigorta ile görüşmeme rağmen eksper sonucum bile hala belli değil. Evimi kendim tadilat yaptırmak zorunda kaldım (boya, parke tamiratı vs.) evimi sel/su baskını hasarı kapsama almayan eksper firmasından ve sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapmayan Türkiye Sigorta yüzünden mağdurum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 25/07/2023 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
