Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türkiye Sigorta İşini Yapmıyor Uğraştırıyor

profile
23 Mayıs
801

VakıfBank'tan konut kedimiz var o yüzden her yıl SarıPanjur altında sigorta yaptırıyoruz. Bu sigortadan Türkiye sigortaya ait 3 yıldır kesintisiz prim ödeme yapıyoruz ve şimdiye kadar sigorta hasar sorunumuz olmadı. Son 15 gün dur evimizde su sızıntısı var. Çağrı merkezini arayıp 15 gün önce bildirdik. 10 günde olabilir. Neyse usta gönderdiler. Gelen usta fotoğraflarını çekip gitti. Sonrasında sizi ararlar dedi. Sonra 2-3 gün geçti. Arayan olmadı. Biz tekrar aradık. Bu sefer dosya kapanmış. Tekrar dosya açtık. Sonrasında gene dönüş yapılmadı. 3-4 gün geçti. Bir daha bugün aradık. Ek belge istenmiş. Bizde neden bizim aranıp bilgi verilmediğini sorduğumuzda sistemin bu şekilde işlediğini söyledi. Ler yani evinizde bir sorun varsa sürekli arayacaksınız. Çözüm var mı yok? Pısman oldum. Buradan sigorta yaptırdığıma bugünkü müşteri temsilcisi de ek belge istedi. Ne belgesi verebilirim ben? Sizin yolladığınız usta gelip baktı. Ben tekrar neden uğraşayım? Ekspertiz yollayım. Ne sorun varsa bakıp rapor edeceksiniz. Bu şekilde müşterileri mağdur ediyorsunuz. Artık işinizi yapın. Sürekli bizi sizi aramakla uğraştırmayın. Adınıza yakışır bir sigorta şirketi olun.

Gelişme
Gelişme

20 Temmuz 18:49

3 yıl önce VakıfBank'tan konut kredisi çektik 3 yildir sari panjur adi altında turkiye sigorta adi altında prim ödemesi yapıp evin konut sigortası var şu ana kadar evde sorun çıkmadı 2 ay önce alt daireye bizim tuvaletin giderinden su sızıntısı oldu sonrasında sigorta şirketini aradım hemen usta yolladılar gelen usta sadece fotoğrafları çekip gitti ardından 1 hafta geçti arayan soran olmadı sonrasında tekrar müşteri temsilcisini aradım onlarda dosya açmamız gerektiğini söylediler açtık sonra Exper talep ettim yine bekleyin dediler derken 10 gün daha geçti gene arayan olmadı sonra yine temsilciyi aradım Exper yerine tamiratı kendiniz yapıp bize fatura ve açıklama yazıp mail atin denildi bizde kendimiz karşılayıp yaptırdık 720 TL tuttu sonra mail attım 10 gündür yine arayan yok bugün temsilciyi aradığımda belge eksik dedi e madem eksik neden arayıp söylemiyorsunuz turkiye sigorta bir pişmanlıktır isini yapmayan sadece prim alan bir şirket 3 aydır 30 40 defa aradım bir suru bahane ilgisizlik bir defa sorunu bildirdikmi gelip yapmaları gerekirken zamanımı alıp 3 aydır uğraştırıyorlar bu kadar basit isi yapamayan ağır bir hasarda telefonlarınızı engeller bankaya dilekçe verip başka sigorta şirketine yaptıracağım bu yaşadığım mağduriyetide tüm Türkiye'de yayınlayıp başkalarınıda mağdur etmemeleri için çabalayacak gerekli yerlere de şikayette bulunacağım bir sigorta şirketi 50 defa aranmaz yalansa gidin telefon kayıtlarına bakin kaç defa aradığımızı sigorta ile uzaktan yakından alakanız yok yapmayın bu isi en kısa sürede de gönderdiğim faturanın bedelini gönderdiğim. Hesap numasinada atin

Ek
18 Temmuz 23:39

3 yıl önce VakıfBank'tan konut kredisi çektik 3 yildir sari panjur adi altında turkiye sigorta adi altında prim ödemesi yapıp evin konut sigortası var şu ana kadar evde sorun çıkmadı 2 ay önce alt daireye bizim tuvaletin giderinden su sızıntısı oldu sonrasında sigorta şirketini aradım hemen usta yolladılar gelen usta sadece fotoğrafları çekip gitti ardından 1 hafta geçti arayan soran olmadı sonrasında tekrar müşteri temsilcisini aradım onlarda dosya açmamız gerektiğini söylediler açtık sonra Exper talep ettim yine bekleyin dediler derken 10 gün daha geçti gene arayan olmadı sonra yine temsilciyi aradım Exper yerine tamiratı kendiniz yapıp bize fatura ve açıklama yazıp mail atin denildi bizde kendimiz karşılayıp yaptırdık 720 TL tuttu sonra mail attım 10 gündür yine arayan yok bugün temsilciyi aradığımda belge eksik dedi e madem eksik neden arayıp söylemiyorsunuz turkiye sigorta bir pişmanlıktır isini yapmayan sadece prim alan bir şirket 3 aydır 30 40 defa aradım bir suru bahane ilgisizlik bir defa sorunu bildirdikmi gelip yapmaları gerekirken zamanımı alıp 3 aydır uğraştırıyorlar bu kadar basit isi yapamayan ağır bir hasarda telefonlarınızı engeller bankaya dilekçe verip başka sigorta şirketine yaptıracağım bu yaşadığım mağduriyetide tüm Türkiye'de yayınlayıp başkalarınıda mağdur etmemeleri için çabalayacak gerekli yerlere de şikayette bulunacağım bir sigorta şirketi 50 defa aranmaz yalansa gidin telefon kayıtlarına bakin kaç defa aradığımızı sigorta ile uzaktan yakından alakanız yok yapmayın bu isi en kısa sürede de gönderdiğim faturanın bedelini gönderdiğim. Hesap numasinada atin

01 Haziran 14:19

3 yıldır Türkiye sigortaya Sarı Panjur Konut Sigortası yaptırıyoruz primlerini ödüyoruz evimizde sorun yaşamadığımız için hiç aramadık yaklaşık 1 ay önce evde su sızıntısı dan dolayı aradık hemen usta yolladılar gelen usta fotoğraflarını çekip gitti sızı arayacaklar demiş ancak 10 gün geçti arayan olmadı sonrasında biz tekrar müşteri temsilcisini aradık dosya kapanmış dedi üstelik bizde hasarın yapılmasını bekliyorken sonrasında dosya açtırdık ekspertiz talep ettik 10 gün geçti gene bir bilgi verilmediği için müşteri temsilcisini aradık bu seferde hasar ile ilgili fotograf istendi bu şekilde bu saçma sigorta sirkeyi olmaz 1 aydır biz evde ilgili yerde su kullanamıyoruz hiçbir çözüm için bile aranmadık müşteri memnuniyeti sıfır pısman olduk kimse güvenip de bunlardan sigorta yaptırmasın demek ki daha ağır bir hasarımız olsa deprem vs bunlar bizim numaramızı engeller benim sorunum bir an önce çözülmesini bekliyorum sızın isiniz çözmek kaçmak değil

Türkiye Sigorta Logo
24 Mayıs 09:52
Türkiye Sigorta Logo
24 Mayıs 10:01

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Benzer Şikayetler

Türkiye Sigorta Deprem Bedeli Kapsam İçinde Olan Ödememi Yapmadı

profile
16 Haziran
1.210

358784985/1 Numaralı konut sigortası poliçe sahibiyim Kahramanmaraş merkezli depremde Malatya'da ikamet ettiğim binam orta hasarlı olmasından dolayı konutumu kullanamıyorum ki (yasal olarak) şu an yurtta kalıyoruz. Kiralık ev bulamıyorum. Eşyalarım evde olduğu için 2 günde bir eşyalarım zarar görmes...

1 Destek
1 Yorum

Türkiye Sigorta Deprem Bölgesi Konut Ve Eşya Poliçesi

profile
24 Mayıs
479

Deprem bölgesinde olan evim için Türkiye sigortadan konut ve eşya poliçem vardı. Bununla ilgili defalarca aramama rağmen evime eksper göndermediler. DASK'ın karşılayacağını söyleyip önce eksperi atayıp sonra sildiler. DASK eşya için ödeme yapmıyor diyorum işleyişimiz bu şekilde deyip geri çeviriyorl...

Türkiye Sigorta İşini Yapmıyor Müşterisini Uğraştırıyor

profile
22 Mayıs
729

VakıfBank'tan konut kedimiz var o yüzden her yıl SarıPanjur altında sigorta yaptırıyoruz. Bu sigortadan Türkiye sigortaya ait 3 yıldır kesintisiz prim ödeme yapıyoruz ve şimdiye kadar sigorta hasar sorunumuz olmadı. Son 15 gün dur evimizde su sızıntısı var. Çağrı merkezini arayıp 15 gün önce bildird...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Türkiye Sigorta Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 21 dk
Benzer Şikayet Yaz