Toplam çözüm sayısı
..
Türkiye Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Türkiye Sigorta Ekspertiz Onay Bekleme Saçmalığı

1226görüntüleme
Onur
Onur 21 Haziran 17:54

18 Mayıs 2021 tarihinde kaza yaptım. Aracımı yetkili servise çektirmiştim. 2 gün sonra trafikten tutanak geldikten sora eksperi bekledik. Eksper de baktıktan sonra 65 bin tl'lik hasar kaydı çıkartıldı. Bende bu rakamı çok buldum çünkü öyle bir hasar değildi. Daha sonra kendi bildiğim ve güvendiğim başka bir özel servise çektirdim. İstanbul Anadolu yakasından, İstanbul Avrupa yakasına. Bu fark bile eksperde değişikliğe sebebiyet verdi. Tamam dedik. Başka eksper atandı fakat bu son atanan eksper arkadaş araca bir türlü onay vermedi ki yapılmaya başlansın. Neymiş efendim teklif bakıyorlarmış. Yetkili servise çekildiğinde 65bin verildiği zaman bu rakam çok deyip niye o zaman teklif bakmadınız? Şimdimi aklınıza geldi teklif bakmak? Daha arabaya çekiç vurulmadı. Öylece serviste yatıyor. Sonradan atanan eksper beyin tekliflerini bulmasını bekliyoruz. Bu arada benim mağdur olmam önemsiz tabii ki de. Ne olacak ki beklesin müşteri. Araç plaka 34 dtp ***Sigorta şirket başka eksper şirketi başka. Sigorta şirketini arıyoruz ulaşacağımız kimse yok. Eksper şirketini arıyoruz ne yapalım bizde emir kuluyuz diyorlar. E biz ne yapalım. Aylarca milletin keyfini mi bekleyelim onay versin diye?

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta21 Haziran 21:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyesigorta.com.tr'de yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta Logo
Türkiye Sigorta30 Haziran 17:28

Değerli Müşterimiz, 29/06/ 2021 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyesigorta.com.tr'de yer A. İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Onur
Onur30 Haziran 18:04

1 ay 12 gün sora onay alındı evet fakat hala Türkiye sigorta ile ilgili çözüm olmadı. Şöyle ayrıntılı bilgi olsun; 1- 0850 li numarasından doğru düzgün hasar veya eksper için veya müşteri temsilcisine bir dert anlatayım sorun bildireyim diyeceğim ama tuşlayacağım birim yok. 2- eksper şirketinin konuyla alakası yok ama taşeron. Eksper olayı biraz karışık biri 65bin tl yi İstanbul/Anadolu yakasında onaylıyor. Ben çok diyorum fiyat alıyorum oradan başka servise götürüyorum ama götürdüğüm yer İstanbul/Avrupa yakasında diye eksper değişiyor. Teklif bakıyoruz vs. Ki karşıda benim götürdüğüm eksper 45bin vermiş listeye. 65 e Okey diyen 45 e Okey demiyor. Sonradan geliyor akıllarına teklif bakmak. 3. İkamet araç verilecek. Poliçede 15 günlükmüş sanırım o kısmı okumadım tabi benim hatamdır eyvallah. Ama bu tip durumlarda en azından kişi yani müşteri mağdur olmasın maksatlı araç yapılana kadar araç tahsisi olsa çok güzel olur. 4. Ben kendim sağda solda araştırarak genel müdürlüklerden başka yetkililer bulmasam bu onay işi daha çoookk uzayacaktı. Çünkü buraya yani Şikayetvar a yazdıktan 1 hafta sonra olayla ilgili bilgi almak amaçlı ancak arandı. Kaldı ki daha bilgi almak için aramıyor yani işleme geçmek için de 15 gün sürse zaten 2 ay geçti ben kaza yapalı olmuş olacaktı. Kaza tarihim 18 Mayıs. E bir de bu arabanın tamir kısmı var. 20 gün de öyle oldu sana 3 ay. La sıfırdan araba yapması bu kadar sürmez ama Türkiye de maalesef bürokrasi yani işin yazısal onay iletişim va gibi işlemler her saman uzadığı için bu sürede müşteri ölebilir sorun yok. :). 5. Sonuç; kendim çabalarımla onay alabildik yapımına başlandı. Türkiye sigortanın iletişim ve müşteri ile yaklaşımından memnun değilim. Çünkü iletişim kurmak çok güç. Bir daha yaptırırmıyım? Hayır. Teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet22 Haziran 14:34
 

Banada aynısını dediler araç ihaleye çıkmış istedikleri para verilmemiş 13. Gün araç yapılacak dediler ve süreç işliyor halen

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Türkiye Sigorta dan aracımı kasko yaptırdım ve aynı araçla daha sonra kızım kazaya karıştı. Sigorta acentası, servis hasar danışmanı, eksper ve tarafımdan yapılan defalarca arama ve başvuruya rağmen pert olan aracımın bedelini kaza tarihinden 33 gün sonra alabildim. Küçük bir işletmem var ve aracımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kazalı aracım 1 aydır serviste yatıyor. Eksper gelip araca baktı hasar kaydını çıkardı sonra sigortaya gönderdi. Türkiye Sigorta aracı ya onaracağız ya da perte çıkaracağız dedi. Sigorta şirketi 1 aydır bekletiyor her aradığımda inceleme devam ediyor diyorlar hiçbir işlem yapmıyorlar. Araç olmadığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

19 Eylül'de hareket halindeyken duran araçtan kapı açılarak sağ ayna ve çamurluğunda hasar oluştu. Karşı taraf hatasını kabul etti ve %100 hatalı raporu çıktı. İki tarafta Türkiye sigorta'dan sigortalı. Aracı ustaya verdim. 4413166 numaralı hasar dosyası açıldı. Ustamız eksper ile irtibat kurdu. Anc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 10:31

Aracımıza çarptılar ve tutanak doğrultusunda karşı taraf haksız bulundu. Karşı tarafın sigorta şirketi Türkiye Sigorta yaklaşık 1 aydır sorun çıkartıyor. Hasar dosyamızdaki hasar bedelini ödememek için veya geç ödemek için noter onaylı ve yetkili vekaletnamem olduğu halde avukat olmadığım gerekçesiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 12:28

Dosya hasar no437**8 araç traktör 6yıldır ilk defa kaza yaptı ve insanlar ödememe yapmamak için uğraştırıyorlar düşünsenize araç traktör dağ bayır geziyor. Kara yolları gezmesi bile yasak araç taşa kayaya çarpıyor ve ağaca vurup devriliyor parçalanıyor. Bilirkişi tabii ki her zaman ki gibi taraflı p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 09:14

Hususi plakalı araç için firma tarafından kasko poliçesi düzenlenmiştir. Aracımda trafik kazası sonucu hasar oluşmuş olup, kaza sonrası hasar dosyası açılmıştır. Dosya ile ilgili firma tarafından eksper görevlendirilmiştir ve SMS olarak tarafıma bu bilgi iletilmiştir. Araç 30/09/2021 tarihinde kazay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 16:48

09.10.2019 tarihinde yaptığım maddi hasarlı kaza sonucu karşı taraf suçlu bulunmuş olup hasarla ilgili değer kaybı talep ettim. 21.08.2021 tarihinde yaptığım ilk başvuru talebim olumsuz sonuçlanması sonucu talebim üzerine bağımsız kuruluş olan SBM üzerinden aracıma Exper atandı ve 1697,92 TL değer k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 16:27

Türkiye Sigorta geçen ay babamın aracına arkadan gelip çarptılar kusurlu tarafın sigorta şirketi Türkiye Sigorta hiçbir şekilde ilgilenmiyor çünkü bana denilen bize daha parça fiyat bilgisi ulaşmadı sizin görüşmeniz gereken yer erde sigorta Expertiz onlara ulaşan babam kendisine aracın parçalarının ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 12:13

Dosya no: 11/24**71 olan 14 /07/2021 tarihinde Türkiye sigortaya mensup 34**09 plakalı araç gece saat 01:50 civarı park halinde çarpıp olay yerinden uzaklaştı. Sigorta şirketine dosya gitti. Ödememek için araştırmacı atadılar eksper %100 kusurlu buldu. Polis ifadesinde aracı kullanan şahıs itiraf e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 22:38

Kırmızı ışıkta beklerken aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımda maddi hasar meydana geldi. Aracımı tamir edilmek üzere servise verdim ve KASKO'dan karşı tarafa rücu edilmek üzere dosyam başlatıldı. Bu sürede, Türkiye Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, şirket bana temin etmekle y...