Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türkiye Hayat Emeklilik Kayıtlı Olmadığını İddaa Ettiği Mail Adresi

Banu
11 Haziran 11:50
990

09/05/2024 tarihinde kurumsal mailime atılan ayrılma talep formunu aynı gün hatta saat içinde doldurup tarafınıza ilettim ve hak etmiş olduğum tutarı 20 iş günü geçmesine rağmen yatırılmaması üzerine bugün, 16/11/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, sistemimizde kayıtlı olan mail adresi üzerinden ayrılma talep formu yollanmadığı için sistemde görünmediği oldu. Sistemde kayıtlı olan şahsi mail adresimmiş. O zaman nasıl oluyor da ayrılma talep formu bana sistemde kaydı olan şahıs mail adresimden değil de kurumsal mailimden iletiliyor? Normal olarak ben de bana gelen adresten sizlere geri dönüş yapmam gerektiğini düşünüyorum. Bu konu ile ilgili ivedilikle sizden çözüm bekliyorum. Çünkü müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar ısrarla sistemde kayıtlı olan mail adresi diyorlar. Ben de diyorum ki, o zaman neden kurumsal mail adresimden benimle temasa geçtiniz ve bu mail adresi eğer sizde kayıtlı değilse nereden buldunuz? İvedilikle Türkiye Hayat Emeklilik tarafından bana yaşatılan mağduriyetin çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmak istediğimi söyledim, kabul etmediler. Numara istediğimde de o an temasta olduğum 08502022020 numaralı telefonu verdiler. Zaten şu an o numaradan görüşüyoruz, farkında mısınız dediğimde de bir cevap veremediler.

11 Haziran 12:36 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Banu
21 Haziran 08:33

Evet aradınız çözüm üreteceğiz evraklarınız tamam 20/06/2024 tarihinde saat 17:30 dan sonra ödeme hesabınıza geçecek dediniz ve yine sonuç yok

Banu
21 Haziran 21:21

Bugün ödeme yatırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkiye Sigorta Türkiye Hayat Emeklilik BES İşlemlerinin Yavaş İlerlemesi Sorunu

Fatma
18 Eylül 2023 15:40
490

Türkiye Hayat Emeklilik BES'i İptal Etmiyor

Asena
19 Temmuz 08:44
1.417

Türkiye Hayat Emeklilik A. S'ye Telefonla Ulaşamıyorum

İbrahim
18 Temmuz 14:38
200
1

Türkiye Hayat Emeklilik Ayrılma Talep Formunu

Satife
10 Temmuz 19:49
608

Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik Sisteminden Çıkış

Mehmet
02 Temmuz 10:05
538
Benzer Şikayet Yaz