Toplam çözüm sayısı
..
Türkiye Hayat Emeklilik ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şakir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptal İşlemi

1729görüntüleme
Şakir
Şakir 10 Aralık 2021 01:09

Yaklaşık 3 ay önce VakıfBank BES'i iptal ettim hala param ® iade edilmiyor, arıyorum altyapı çalışma nedeniyle bağlamıyorlar, canlı destekten görüşüyorum size dönüş yapılacaktır diyorlar ve dönüş yapmıyorlar. Sorun halen neyse bir an önce çözülmesini bekliyorum artık

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

Yaklaşık 3 ay önce VakıfBank BES'i iptal ettim param iade edilmiyor, arıyorum altyapı çalışma nedeniyle bağlamıyorlar, canlı destekten görüşüyorum size dönüş yapılacaktır diyorlar ve dönüş yapmıyorlar. Sorun halen neyse bir an önce çözülmesini bekliyorum artık. Şikayet yapmama rağmen hala sorun düzelmiyor ve 1 adet otomatik mesaj geldi ne iletişime geçen oldu ne de param iade edildi, bekliyorum bu kadar zor olmamalı?

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik10 Aralık 2021 01:36

Değerli Müşterimiz, Taleplerinizi, 0850 202 20 20 Numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak iletebileceğiniz gibi, ilgili numaramız dışında imzalı bir dilekçe vasıtasıyla [email protected] elektronik posta adresimize gönderebilir yada www.turkiyesigorta.com.tr internet sitemizden "çözüm merkezi" bölümüne iletebilirsiniz. Sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Şakir
Şakir18 Aralık 2021 15:39

1 adet otomatik mesaj geldi ne iletişime geçen oldu ne de param iade edildi hala bekliyorum bu kadar zor olmamalı?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Türkiye hayat emeklilik BES sisteminden çıkış yapmama rağmen,2 aydır kesinti devam etmekte. Telefondan hiçbir şekilde ulaşılamıyor zaten, mail ve her şikayetin altına yazmış oldukları çözüm merkezine de iletmeme rağmen hiçbir türlü dönüş yapılmıyor. Gönderilen maillere aramalara dönüş yapılsa bu kad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Ben VakıfBank maaş müşterisiyim. Telefonum arandı Türkiye hayat emeklilik sağlığım yerinde Ferdi Kaza Sigortası yapmak için bilgilendirildim kabul ettim. Bazı olanakları olduğu söylendi ve randevu için Türkiye hayat emeklilik'i arayıp randevu almam söylendi ancak yaklaşık 5 saattir uğraşmama rağmen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

BES üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. Mail yoluyla iptal dilekçesi bana yollandı. Doldurup geri gönderdim ancak hala durumda bir değişiklik yok. İptalim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Hesabımda olan para ne zaman bana geri ödenecek çok merak ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

17.01.2021 tarihinde BES ayrılma talep formu oluşturdum ve tekrar geri gönderdim. 0850 202 2020 sözde müşteri hizmetleri olan telesekreterden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Tarafıma paramın ne zaman yatacağını ne bir telefona ne bir mail yoluyla geri dönüş alamadım lütfen paramın ne zaman yatacağı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

VakıfBank BES müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 2 aydır hafta içi çalışma saatleri içinde BES'i iptal ettirmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama sistem beni BES'e bağlamamak için elinden geleni yapıyor resmen. Hangi numarayı tuşlasam BES iptal hizmeti verilmiyor diyor. Yazıklar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Türkiye hayat emeklilik BES kesintisi iptalini oluşturalı 20 günü geçti. Neredeyse hala tarafıma ulaşan iptal formları gelmedi. Aradığımda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Muhatap olacağımız danışan yok mu şu zaman da insanları bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var kesinti anında oluyor geri ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İletişim kanallarının hepsini denedim, hala bir muhatap veya bir dönüş yok, bugün bir de biradan iletişim deneyeceğim, binlerce liranız var ama hiçbir kanaldan dönüş yok, belki iptal ettirmek için olduğundandır bilmiyorum ama acil bir dönüş bekliyorum. Otomatik katılım bireysel emeklilik iptalim ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

BES iptalini istiyorum. Fakat hem uygulama üzerinden hem de telefon aracılığıyla başvurma hiçbir sonuç alamadım. Tarafıma gerekli belgeler gönderilmesini ve işlemlerimin en kısa zamanda başlatılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

BES iptali defalarca talepte bulunmama rağmen e postama iptal için bir mail ve bilgilendirme için mesaj gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve BES iptali için her girişimde 1 adet çıkış başvurum olduğu söyleniyor fakat bu işlem gerçekleştirilmiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

BES iptali yaptırmamak üzerine kurulmuş bir kurum. Kendi biriktirdiğim paramı almak için 1 aydır uğraşıyorum muhatap bulamıyorum. 08502022020 numaralı telefondan BES iptali için kayıt yaptırdım mail yolu ile bana formlar yollandı eksiksiz yollayıp mail adreslerine ilettim ve İngilizce yazılmış bir m...

Devamını oku