
Türkiye Hayat Emeklilik sistem
877 şikayet

İptal Edilen BES Kesintisi Tekrar Yapıldı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce müşteri hizm...etleriyle görüşerek otomatik BES iptalimi gerçekleştirdim ve iptale ilişkin tutar da tarafıma geri yatırıldı. Buna rağmen bugün maaşımdan tekrar 1.288 TL otomatik BES kesintisi yap
İzin Almadan Sözleşmem İptal Edildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Türkiye Hayat Sigorta’da bulunan 104641573 numaralı sözleşmemle ilgili olarak az önce ciddi bir sorun yaşadım. Çağrı mer...kezine bağlanmak isterken sistem sürekli telesekretere yönlendirdi ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telesekreter yönlendirmesi sırasında herhangi bir onay vermediğim halde sözle
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Hesaba Erişilemedi

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine giriş yaparken telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabıma giriş y...apmaya çalıştığımda sistem sürekli eski telefon numarama onay kodu gönderiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır numaram güncel olmadığı için sisteme giremiyorum
Yapay Zeka İle Sınırlı İletişim Nedeniyle Katkı Payı Düşürme Talebinde Gerçek Temsilciye Ulaşamama

Türkiye Sigorta’da yer alan Temel Emeklilik Planı BES sözleşmem kapsamında, 09.04.2026 tarihi itibarıyla katkı payı tuta...rımın mevcut 5.262 TL tutarından, sistemde mümkün olan en düşük katkı payı tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram 101411024’tür. Bugün bu işlem için çağrı merkezi
BES İptali Ve Birikim Çekiminde Sürekli Sistem Hatası

"Konuyla ilgili Nilgün hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi, sorunu çözüp direkt çözüme ulaştırdı çok memnun kaldım."
Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden açılan otomatik BES sözleşmem...i iptal etmek ve biriken toplam tutarı çekmek istiyorum ancak internet şube
Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Şubat Ödemesi Hesaba Yatmadı

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sistem beni canlı bir temsilciye aktarmıyor, herhangi b
Katkı Payı Düşürme İşlemi Mobil Uygulama Ve Çağrı Merkezinde Engellendi

Türkiye Sigorta’da Temel BES planım kapsamında aylık katkı payımı 9.957,00 ...TL’den 7.500,00 TL’ye düşürmek istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden
Hayat Emeklilik'te Katkı Payı Azaltma Talebinde Canlı Temsilciye Ulaşamama

Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için katkı payı azaltma talebinde bulunmak istiy...orum ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistem sadece menülerde dolaştırıyor, herhangi bir canl
Hayat Emeklilik Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlanamama

Türkiye Hayat Emeklilik’te emeklilik sigortamla ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum; ancak çağrı me...rkezini aradığımda yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Daha önce böyle bir durum yokken,
"Türkiye Hayat Emeklilik ekibine, katkı payı tutarımın hızlı ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesi için teşekkür ederim."
BES İptalinden Sonra Birikimim Hesaba Aktarılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi 10.07.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden bu yana 8 gün geçmesine rağ...men yaklaşık 24.000 TL civarındaki birikimim hâlâ VakıfBank’taki hesabıma aktarılmadı. Sözleşme numaram 103409593’dür. Ayrılma fonu ve kesintilerle ilgili olarak da sistem üzerind
Türkiye Hayat Emeklilik Şikayeti

""Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim""
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo
BES Hesabımda İşlem Tamamlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan ayrılmak ve paramı çekmek istiyorum ancak birkaç gündür bunu başaramıyorum. ...İnternet şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ayrılma ve para çekme adımlarını tamamlayamıyorum, sistem beni sürekli oyalıyor ve işlem sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bağl
Türkiye Hayat Emeklilik Fon Değişikliği İşlemlerinde 1 Hafta Gecikme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
Bireysel Emeklilik Aylık Katkı Payı Düşürme Talebinde Online Ve Telefon Desteği Yok
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
Telefon Sistemi Bağlantıyı Keserek Katkı Payı Düşürme Talebimi Engelliyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101829620 numaralı BES sözleşmem için katkı payımın, sözleşme yapılırken belirtildiği... üzere asgari katkı payı tutarına düşürülmesini istiyorum. Bugün saat 16.40 sularında müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmeden hattı otom
Otomatik BES İptal Bölümü Pasif, Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsiz

Türkiye Sigorta’da bulunan otomatik BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak üç gündür ne uygulama ne de müşteri hizm...etleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki sözleşme iptal bölümü tamamen pasif durumda görünüyor ve üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda müşter
BES İptalim Kabul Edilmediği İçin Kesintiler Devam Ediyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Türkiye Sigorta bünyesindeki BES otomatik katılımımı 17 Şubat 2026 tarihind...e iptal ettim, ve bu iptale ilişkin SMS aldım. Geçen ay kesilen tutar taraf
Mobil Uygulamada Fon Değişikliği Yetkisiz Görülüyor Ve Çözüm Talep Ediliyor
Türkiye Sigorta’da iki çocuğum ve eşim adına açılan bireysel emeklilik sözleşmelerinde yaklaşık bir aydır mobil uygulama... üzerinden fon değişikliği yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Talep eden kişinin bu yazılı yaptırma yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir sözleşme içi
Mobil Uygulamada Ödeme Yöntemi Değişikliği Ve Poliçe Görüntüleme Engeli

Türkiye Hayat Emeklilik’te eşim hem kendi adına hem de benim adıma BES başlangıcı yaptı ve ödemeler bugüne kadar eşimin ...kredi kartı üzerinden gerçekleşiyordu. Artık hem kendi poliçemin hem de eşimin poliçesinin ödemelerini bana ait banka kartına taşımak ve her iki sözleşmeyi de kendi telefonumda yük
Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum; ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri... iletişim hattınız üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda herhangi bir “müşteri temsilcisi ile görüşme” seçeneği sunulmuyor ve tüm işlemler otomatik sist
Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve BES Hesabına Erişememe
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde standart bireysel emeklilik sözleşmem bu...lunuyor ve Mart ayından bu yana sistem üzerinden iptal/ayrılma işlemlerimi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100