Türkiye Hayat Emeklilik (Vakıf Emeklilik) Bes İptalim Bir Türlü Yapılmıyor! Ara Ödemem Hesabıma Yatırılmıyor!

Özkan Özkan16 Eylül 14:42

13.08.2020 tarihinde arama ödeme olarak 2300TL 8011**93 numaralı sözleşme hesabıma gönderilmiştir fakat bugün dahil ödediğim ücret BES hesabıma aktarılmamıştır. Paramı provizyonda bekleterek işletmektedirler. Ayrıca 03.09.2020 tarihinde ayrılma talebinde bulunduğum 8011**93 ve 80119650 numaralı iki sözleşmemden hala çıkış sağlayamadım. Defalarca aradıktan sonra çıkış evrakları gönderimi yapılmış olup 08.09.2020 tarihinde çıkış evrakları tarafıma ulaştıktan hemen sonra imzalanarak firmaya iletilmiştir. Aynı gün evrakların ulaştığına dair bilgilendirme SMS ile tarafıma yapılmasına rağmen çıkış işlemlerim yapılmamıştır. 15.09.2020 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde bana evrakların 14.09.2020 tarihi itibariyle işleme alındığı belirtilmiştir. Firma ayın 8 inde SMS ile belgelerin taraflarına ulaştığını belirtmesine rağmen başlangıç günü 14 ü kabul etmektedir. Bu firmanın ilgisiz ve oyalamaya yönelik davranışlarından şikayetçiyim. BES sistemine girmek çok kolay ama çıkmak için firma çok uğraştırıyor. Kendi paramı alamıyorum. İlgililerin bir an önce sorunumu çözmesini ve kendi paramı bana vermelerini istiyorum!

Gelişme :

22 Eylül 12:00

08.09.2020 tarihinde evraklarını gönderdiğim 80119650 ve 80119593 numaralı sözleşmelerimin daha önceki şikayetime istinaden 22.09.2020 tarihinde ödemesi yapılacağı söylendi. Bugün başka bir nedenle Vakıf Emeklilik'i aradığımda robot 24.09.2020 tarihinde ödememin yapılacağını söyledi. Neden kendi paramı alamıyorum! Neden erteleniyor ödemem! Girerken çok kolay ama çıkılması çok zor bir sistem. Kimseye tavsiye etmiyorum!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.09.2020 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler