Görünüm          
1.453 şikayet listeleniyor

0850 202 2020 telefon numarasını arayıp beşten ayrılma işlemi gerçekleştirmek istememe rağmen telesekreter işleminiz alındı size dönüş yapılacak deyip kapatıyor. Ama 1 aydır ne dönen var ne bir şey. Bir de neden müşteri hizmetlerinde kanlı canlı bir insan evladına ulaşamıyoruz. Telesekreter işlemimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır hesap birleştirme işlemim için uğraşıyorum, Halk Bankası'nda olan miktarı bir türlü birleştiremiyorlar işin ilginç yanı mail atıyorum ilgili evrakları, cevaben tarafımıza bir evrak ulaşmadı yazıyorlar şaka gibi gerçekten bizi bu sisteme neden soktular anlamış değilim biz bankalarla gayet düz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözleşme iptali için telefonla ulaştım, bir form gönderip doldurarak e-mail adresine göndermemi istediler. 6 Ekim'de gönderdim. Ne bir geri dönüş, ne talebimin işleme alındığına dair bir e-mail ya da SMS geldi. Bir hafta sonra arayıp sordum, 20 güne kadar paranız yatar dediler. Bugün ayın 29'u, hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim 1 ay önce kalp krizinden vefat etti. Evrak işlemlerine başladık. Rapor ve diğer evrakları gönderdik. Fakat son mektuplarında hiçbir ödeme yapılamayacağını yazmışlar. Aradığım müşteri hizmetleri eşimin hastalık dolayısıyla vefat ettiğini ve ödeme yapamayacaklarını söyledi. Kalp krizi süre gerekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim 2020 tarihinde Bireysel emeklilikten çıkış talebi yaptım. Hala tarafıma form gönderilmedi, mail adresime de atılmadı. Uygulamadan kontrol ettiğim zaman (ekte resimleri mevcut) ayrılma formu gönderildiği yazıyor. Elime ulaşmadığını belirtiyor. 21 gündür form nasıl ulaştırılamaz. Müşteri temsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.09.2020 tarihinde iki ayrı hesabımın birleştirilmesi için gerekli tüm evrakları vermiştim. Yasal sürenin de sonuna gelindiği halde bile hala işlem yapılmamıştır. Defalarca aradım. Her defasında dosyalarınız tam biz konu ile ilgili birimle görüşüp size döneceğiz dediler ama hala dönen bilgilendire...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir hafta önce üyelik iptali için bu firmayı aradım. İlk aradığımda açtılar sonra bir numaraya yönlendirdiler. O numarayı aradım iptal edildi diyor ama her aradığımda aynısını diyor.  Bilgi için Bursa şubesini aradım. Bireyseli seçmene rağmen açan kişi kurumsal işlem yaptığı yalanını söylü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

B. E. S. İptali konusunda evrakları gönderdim ve 12.10.2020 tarihinde " değerli müşterimiz, Bireysel Emeklilik sözleşmenize ilişkin ayrılma talebiniz ile ilgili işlemleriniz 5 (BES) is günü içinde tamamlanacak ve ödemeniz... IBAN numaralı hesabınıza yapılacaktır. Mersis No: 0434**********19 B002 Şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram beyle aynı dertten muzdaribim yaklaşık 2 ay önce BES ten ayrıldım fakat hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum hatta VakıfBank a bile gittim oradan da bir sonuç alamadım. Aradığım numaradan sadece talebiniz alınmıştır diyor temsilciye bağlanmıyor. Biri ilgilensin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

14 Ekim 2020 tarihinde VakıfBank nisantasi İstanbul şubesinden Konut kredisi çektim. 94015460 numaralı canım sağ olsun yıllık hayat sigortası 980.04 hesabımdan para çekilmiştir. 9401**65 numaralı VakıfBank her şeye hazırım ferdi kaza sigortasından 180 TL çekilmiştir. Türk Ticaret kanunu 1489-1 madde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce Türkiye Hayat Emeklilik'i (Vakıf Emeklilik'i) aradım telesekreterin yönlendirmeleri sonucunda iptal ettirme seçeneğini işaretledim. Telesekreter çok üzgün olduğunu belirtti:) ama bu süre zarfında ne mailime ne de telefonuma SMS aranmadım da hiçbir şey gelmemiş 2 sorum var 1) Acil paraya ih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir buçuk aydır Çıkış için uğraşıyorum. Bir kez Müşteri temsilcisine ulaştım. Bana E-Mail göndereceklerini ve üzerinde yazan mail adresin atmamı istedi. Maili bire bir o adrese attım. 10 gün sonra cevap gelmeyince tekrar aradım. Telesekreter kayıt alınmıştır dedi ve telefon kapandı. Herhang...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otomatik BES iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir SMS geleceğini, ondan sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyen bir mesaj kaydı dinliyorum. Ancak ne SMS ne de herhangi bir mail tarafıma ulaşmadı. İptal işlemlerinin bu kadar uğraştırıcı olması iptal etme isteğimi artırdı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.10.2020 tarihinde kredi çekerken yapılan BES'imin iptali için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum ivedilikle hiçbir işlem yapılmadı mesaj atıyorum oks bulunamadı deniyor. Telefonlara ulaşılmıyor 1 saat bekletildim lütfen acilen dönüş ve iptal işlemini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme