sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye Hayat Emeklilik (Halk Emeklilik) Bes'ten Ayrılmak İstiyorum Fakat M. Hizmetlerinden Muhatap Bulamıyorum

Esra Esra22 Ekim 17:37

Halk hayat emeklilik BES'ten ayrılmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 3gun içerisinde arama yapacaklarını ve form göndereceklerini beklemem gerektiğini söylediler. Yatırdığım parayı bana gönderdikleri formu doldurduktan ve kendilerine ulaştırdıktan sonra 20gun içinde alabileceğimi söylediler, Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı mail olarak atmaları gereken formu bir türlü atmıyorlar. Ve benim şu an o paraya ihtiyacım var. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme :

4 hafta önce

Ekim ayinin ilk günlerinde çıkma talebinde bulundum. Önce formu göndermediler, kaç kez telefon da görüştüm her seferinde gönderiyoruz dediler oyaladilar. Şimdi de 23ekim de bana gönderilen tarafımdan doldurulup şubelerine ulaştırdığım evrakım için bugün elimize ulaştı diye mesaj atmışlar. Ve 20is günü içinde iade edilecek diyorlar. Nasıl oluyor da 23ekimde kendi görevlilerine elden ulaştırdığım evrak bugün işleme alınıyor. Resmen oyalanıyorum. Kendi paramla rezil oldum. 6yildir bir gün geciktirmeden yaptırdığım parayı ay oldu hala alamıyorum. Üstelik yaşadığım sinir harbi de cabası. Arkadaşlar benim bu paraya ihtiyacım var lütfen inceleyip ivedilikle hakkım olan paramı hesabıma yatırın.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Değerli Müşterimiz, Bireysel emeklilik sözleşmenizin iptali sağlanmıştır. İadeniz 10.11.2020 tarihinde saat 17:30'dan sonra hesabınıza gerçekleştirilecektir. Hesap hareketlerinizin kontrolünü rica ederiz. 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak sözleşmeniz hakkında bilgi alabileceğiniz gibi, internet sitemizden “sorun çözelim” bölümüne dilediğiniz zaman talebinizi iletmeniz halinde tarafınız ile en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş.

profile-icon Esra 3 hafta önce

Arkadaşlar asla ama asla bireysel emeklilik tercih etmeyiniz bu firmada. Her ay düzenli yatırıyoruz gün atlamıyor hesaplarında oluyor ama karşılığı olarak çıkmaya kalktığımızda muhatap bulamıyoruz. Paramızı kullanıyorlar hakkımız olduğu halde ihtiyacımız varken oyalanıyoruz. Ödemelerde ki Düzenliliğin karşılığı bu olmamalı. Yazık

profile-icon Esra 3 hafta önce

Hala muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmadı arkadaşlar. İlgisizlik diz boyu

profile-icon Esra 23 Ekim 14:32

Yazdığım şikayet üzerine dün hemen arandım fakat sorunum hala çözülmedi. En geç bugün öğlene kadar mail adresime formun gönderileceğini söylediler hala gelmedi. Şube kapanmadan yetişmek istiyorum

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.10.2020 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler