Türkiye Hayat Emeklilik (Halk Emeklilik) Bes Ten Çıkamıyorum

Derya Derya12 Ekim 14:32

Halk emeklilikte 2 adet bireysel emeklilik sözleşmem olup 2 sözleşmemden de çıkmak istediğimi call center daki hanımefendiye belirttim. Tabi ben form iletiyorum kayıtlı mailinize dedi. Doldurarak faks ya da kurye ile göndermemi istedi. ( Faks nedir ya! Faks cihazı satılmıyor artık dünyada bu ayrı konu ) Malime bir evrak geldi 4 sayfa. Çalıştığımdan dolayı formun sadece doldurulması gereken yerleri doldurarak Halkbank'ta BES yapan personele gönderdim ve faks çekmesini istedim. (mail varken şirketim faks kullanmıyor) Halkbank şubesinden faks çekilerek iletildi raporunu aldım. Aradan 3 hafta geçti neden geçmedi diye aradığımda BES bakiyelerinin 20 iş günü içinde geçtiğini belirtti. Tamam dedim. Ama o anda sadece 1 sözleşmem için çıkış işlemi başlatıldığını öğrendim. Telefon görüşmeleri kayıt altında ya ben 2 sözleşme için demiştim falan ama kurumsallık Türkiye de bu kadar. Gelen evrakta tek sözleşme olduğunu okumadığımdan hatanın bende de olduğunu düşünüp kendimi rahatlattıktan sonra çıkış için yine form gönderilmesini istedim. Tamam dedikten sonra ilk başlangıçta faks raporu olan sözleşmemin işleme alınmadığını öğrendim. Hanımefendi ben gönderdim diyorum bana isterseniz kurye ye verin diyor karşı taraf. Üstüne ben para geçmesini beklerken hesabıma bir de şaka gibi hafta sonu BES tahsilatlarınız gerçekleşmiştir diye mesaj geldi. Şaka mısınız siz Halk Emeklilik. BES sistemine olan güveni bu kadar kırmaya hakkınız yok

Cevaplar

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.10.2020 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Geri Bildirimleriniz ile ilgili her konuyu www.turkiyehayatemeklilik.com.tr’de yer alan Çözüm Merkezi adımından veya 0850 202 20 20 numaralı telefondan tarafımıza iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler