Görünüm          
408 şikayet listeleniyor

18 Kasım 2020 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla halk emeklilikten çıkış işlemi yaptım. Müşteri temsilcisi, gün içerisinde konuyla ilgili beni arayacaklarını sonrasında çıkış işleminin tamamlanacağını söyledi. Ancak 1 hafta olmasına rağmen hala tarafıma geri dönüş yapılmayarak mağdur edildim....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bireysel emeklilikten ayrılmak için işlem yapmak istiyorum. Müşteri temsilcinizi aradığımda size dönüş yapılacak dediler ama halen bir dönüş alamadım. Borçlarım var borçlarımı kapatmak için acil ihtiyacım olan bir para lütfen bir an önce dönüş yapmanızı ve gerekli işlemleri başlatmanızı rica ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

30 Ekim 2020 tarihinde 2, 5 yıllık Halkbank bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak için başvuruda bulundum. Sonlandırma sebebim nakit para ihtiyacımdan kaynaklıydı. Hesabımın o andan itibaren dondurulduğu ve hiçbir şekilde artık hesaptan çekim yapılmayacağı söylendi. 1 ay içerisinde de ayrılma t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel emeklilik iptali istedim. Dönüş yapılacağı ve müşteri temsilcilerinin bize dönüş yapacaklarını arayacaklarını söyledikleri tamtirde arayan olmadı mail de gelmedi bir an önce iptal ettirmek ve ücretimi geri almak istiyorum. Bu sürenin kısaltılmasını ve ilgilenilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür fon değişikliği yapmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Sabah, öğlen, öğleden sonra aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, beni beklemeye alıyor daha sonra da kendi kendine kapatıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı çözebilmiş değilim. Kendim internet üzerinden değişiklik ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.11.2020 Pazartesi günü BES sözleşmemi iptal ettirmek istedim. O gün için iade alacağım rakamımı belirttiler. Bana form göndereceklerini daha sonra iptal olacağını belirttiler. Çarşamba günü tekrar aradım geri döneceğiz dediler ama geri dönüş olmadı.  Cuma aradım halen işlemim yapılmadı. 09.11.20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otomatik katılım bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebinde bulunmak için 10 Kasım tarihinde Halk Emeklilik iletişim numarasını arayarak gerekli tuşlamaları yaptıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Ayrılma isteğimi belirttikten sonra ismini hatırlayamadığım müşteri temsilci talebimin ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Besi defalarca kez iptal etmeye çalışmama rağmen tarafıma form göndereceği söylendi ama hep mail adresimi kontrol etsem de bir türlü form gelmedi. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bunun sehven yapıldığını düşünmek istiyorum. Gereğinin yapılması hakkında ilginiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini aradım ve ayrılma istediğimi belirtim ve mail adresime ayrılma talep formaları göndereceklerdi. Aciliyetini ve hastane masrafları için kullanacağımı belirtmeme rağmen halen gönderilecek bu kadar zor mudur mail adresime formaları göndermek. Bankaya gittim müşteri temsilcini araya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2703**32 numaralı sözleşmem için 13 ekim 2020de yapmış olduğum ayrılma talebimde mail yolu ile evrakları istediler. Gönderdiğim evraklara rağmen hala geri dönüş yapılıp para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmelerde dalga geçer gibi biz maili göremiyoruz bilgi veremeyiz deniyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5