full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.295

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yaklaşık bir yıldır ödediğim bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için telefonla müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gün önce görüştüm iş yerimin konuşmaya uygun olmamasından dolayı acil konuşmada işlemden vazgeçirmek için ısrarcı olundu ve işlemim yapılmadı. Sonraki gün tekrar online işlemlerden t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.12.2019 yılında kredi çekmek için şartı olan besi başlattık 21.08.2020 yılında iptal için müşteri hizmetleriyle görüştük 25.08.2020 tarihinde ödeme alındı. Sonrasında evrakları tarafıma ileteceklerini söyledi ve imzalayıp taratıp göndermemi söyledi. Bir çok aramamdan sonra 28.09.2020 evraklarım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bireysel emeklilik iptali için faks yolu ile 31.09.2020 tarihinde evrak gondermini gerçekleştirdik, hala bir geri dönüş yok. Müşteri temsilcileri evrak ulaştığında hata olursa geri dönüş yapılır dedi. Hata olmadığını düşünerek geri dönüş yapılmadı ama hala ne para yatırıldı ne evrak ulaşıldı diye bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.10.2020 tarihinde e posta ile ayrılma formunu gönderdim. Mailim ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek amaçlı müşteri hizmetleri ni aradım. Bana verilen cevap biz o konuya bakamıyoruz maalesef dedi. Zaten ihtiyaç sebepli ayrılıyorum ben bu emeklilikten. Ne de en benim param 9 gün geçmesine rağmen yatmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2020 tarihinde BES iptal talebiyle çağrı merkezini aradım. Acil para ihtiyacım olduğu için iptal talep etti beş gün içinde atanacağımı söylediler arayan soran yok. Geçen sene de diğer BES'imin iptalinde aynı şekilde defalarca bana faks çektirip paramı yatırmamak için oyalamışlardı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İptal formunu doldurup hem mail olarak hem de şubeden faks ile genel merkeze göndermemize rağmen henüz iptal le ilgili bilgilendirme yapılmadı 20 günlük sürenin sonuna kadar beklemek gibi bir mecburiyet mi var. Çok acil paraya ihtiyacımız olmasa idi zaten BES iptal etmek zorunda kalmazdık. Girerken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ekim 2020'de ayrılma talep formunu faks ile merkeze yolladım fakat yapılan görüşmelerde formun ulaşıp ulaşmadığı hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Acil ihtiyaçlardan dolayı en kısa sürede kendi paramın (sizin paranız değil özellikle belirteyim) tarafıma ödenmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.09.2020 de faks yolluyla Halk Emeklilik iptal formu gönderdim geçen hafta aradım mail atınız dendi halen daha para iadesi yapılmadı acil paraya ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen hiç dönüş yapılmadı yasal süre geçti ama hiç dönüş yapılmadı. En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce turkiye hayat emeklilik internet sitesinden ayrılma talebi yaptım. Paraya acil ihtiyacım var ama henüz ödeme yapılmadı. Ne zaman iade alabileceğim konusunda net bilgi sahibi olamadım. Şimdiye yatmış olması gerekebilcegini çevremden öğrendim. Uygun cevabinizi bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk Emeklilik ayrılma talep formunu 28.09.2020 tarihinde doldurup faks çektim. 20 iş günü dolduğu halde paramı yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım. Formu gönderdiğinize emin misiniz dediler. Form bilgilerini verdim. Kayıt aldık bir hafta sonra tekrar arayın dediler. Tıkır tıkır gününde yatırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank’tan bireysel emekliliğimin iptali ve geri ödemesi için başvuruda bulundum 13 Ekim 2020 3 iş Gününde arayacaklarını söylediler ama aramadılar. Onlar aramayınca ben 1 hafta sonra aradım unutulmuş aranmamış dediler şimdi de şu saatte arayacağız bu saatte arayacağız diye kaç günden bu Yana tele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk hayat emeklilik BES'ten ayrılmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 3gun içerisinde arama yapacaklarını ve form göndereceklerini beklemem gerektiğini söylediler. Yatırdığım parayı bana gönderdikleri formu doldurduktan ve kendilerine ulaştırdıktan sonra 20gun içinde alabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halk hayat emeklilik BES'ten ayrılmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 3gun içerisinde arama yapacaklarını ve form göndereceklerini beklemem gerektiğini söylediler. Yatırdığım parayı bana gönderdikleri formu doldurduktan ve kendilerine ulaştırdıktan sonra 20gun içinde alabil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5