sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halk Hayat ve Emeklilik Kapatılan Bik Sonrası Eksik İade Edilen Hayat Sigortası Tutarı

Akif Akif15 Ağustos 14:37

04/10/2019 tarihinde 60 ay vadeli BİK kullanırken 2628**12 numaralı poliçe düzenlenerek 3114,95 TL tahsilat yapılarak kalan para hesabıma yatırıldı. 9 ay sonra 27/07/2020 tarihinde kredimi ödeyip kapattım ve 28/07/2020 de halk EMK ten 2628**12 numaralı poliçemin sona erdirildiğine dair SMS geldi ve 28/07/2020 tarihinde poliçe iptali neticesinde hesabıma 1591,94 TL lik bir ödeme yapıldı. Tüm vadenin yaklaşık sadece 1/6 sı geçmiş olmasına rağmen ödemiş olduğum 3114,95 TL'ye karşılık 9 ay sonra hesabıma sadece 1591,94 TL lik iade yapıldı. Tarafıma yapılan ödeme sadece %51 ( yüzde 51) seviyesinde kalmıştır. Bunun üzerine hayat EMK müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde açıklama yapılmaksızın %25 komisyon! Ve % 12 genel gider! Adında kesintiler yapıldığını söylediler. 60 aylık sigortanın 9 ayına karşılık tüm kesilen miktarın yaklaşık %49 una varan kesinti yaparak iade etmeleri. Kanaatimce adil ve makul olmaktan çok uzak. Basit bir hesapla 60ay=3114 TL, 3114/60*51=2646 TL yaklaşık olarak tarafıma iade edilmesi gerekmektedir fakat 1591,94TL iade edilmiştir. Sonuç olarak şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul miktarda ödeme yapılmasını bekliyor ve talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne dava açabilmek ve mahkemeye belge sunabilmek için 28.07.2020 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetleri yetkililerinden iştira detay tablosunun mail adresime gönderilmesinin talep etmeme rağmen 15.08.2020 günü itibari ile tarafıma iştira detay tablosu gönderilmemekte ısrar edilmektedir.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Akif 18 Ağustos 10:09

Ben bu parayı sizden almadan bu işin peşini bırakmam. Tarafıma verdikleri bir cevapta yok. Halk hayat ve emekllilik firmasını kullanacak vatandaşlar iyice araştırın bu firmayı öyle karar verin. Vatandaşın hakkını yiyerek haksiz kazanç sağlamaktalar.

Sayın D., Tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

profile-icon Akif 18 Ağustos 10:00

E-mail olarak verdikleri cevap benim bildiğim şeyler. Bana diyor ki %25 komisyon %12 genel gider kestim diyor. Bende diyorum ki benden 60 ay vade için kesebilirsin ama ben vadeyi 9 ay kullandım kalan 51 ay için benden hiçbir kesinti yapamazsın. Neyse bir önemi yok. İştira detay tablosu elime geçti mahkeme yoluyla tahsil ederiz alacağımızı

Sayın D., Tarafınıza e-mail kanalı ile gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

Sayın D., Öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler