sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halk Hayat Ve Emeklilik Erken Kapatılan İhtiyaç Kredisindeki Aşırı Sigorta Kesintisi

Elif Elif06 Ağustos 11:09

19/03/2020 tarihinde 60 ay vadeli BİK kullanırken 27333350 numaralı poliçe düzenlenerek 1552,92 TL ve ayrıca aynı gün 98482762 numaralı adının sonradan " kritik hastalıklar sigortası" olduğunu öğrendiğim sigorta düzenlenerek 325,00 tahsilat yapılarak kalan para hesabıma yatırıldı. 4 ay sonra 16/07/2020 tarihinde kredimi ödeyip kapattım ve 17/07/2020 de halk EMK ten 27333350 numaralı poliçemin sona erdirildiğine dair SMS geldi ve 20/07/2020 tarihinde poliçe iptali neticesinde hesabıma 897,95 TL lik bir ödeme yapıldı. Tüm vadenin sadece 1/15 i geçmiş olmasına rağmen ödemiş olduğum 1877,92 TL'ye karşılık + ay sonra hesabıma sadece 897,95 TL lik iade yapıldı. 98482762 numaralı poliçe ile ilgili hiçbir iptal ya da geri ödeme yapılmadı. Tarafıma yapılan ödeme sadece %47 ( yüzde 47) seviyesinde kalmıştır. Kurum tarafından makul bir geri ödeme yapılması için hayat EMK müşteri hizmetleri önerisiyle 23/07/2020 tarihinde bir dilekçe yazıp "[email protected]" adresine mail attım. Aynı durum eşimin başına geldi. Onun sizin yardımıyla itirazına müspet bir cevap aldık fakat ikimiz de aynı tarihlerde aynı vadeli ve kapatma tarihimizde aynı olmasına karşın hayat EMK dilekçeme cevap vermediği gibi ve dün onları aramamda yardımcı olmaktan çok uzak tavır sergilediler. Hem eşim hem de ben hayat EMK ye detay istediğimize dair başvuruda bulunduğumuzda iştira hesabı dedikleri bir tablo gönderilmiş olup orada açıklama yapılmaksızın %25 komisyon! Ve % 12 genel gider! Adında kesintiler yapıldığını gördüm. 60 aylık sigortanın 4 ayına karşılık iki poliçe için tüm kesilen miktarın %53 üne varan kesinti yaparak iade etmeleri. Kanaatimce adil ve makul olmaktan çok uzak. Sonuç olarak şikayetimin dikkate alınarak tarafıma makul miktarda ödeme yapılmasını bekliyor ve talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Sayın D., Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama sağlanarak bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Sayın D., Öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. 0850 800 44 00

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler