Ali K. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim

Türkiye Finans'ta Bankacılık Oynanıyor...

Ali K. |

28 Nisan 2015 günü konut kredisi ödemesi için Türkiye Finans Antalya Şubesine (Markantalya'nın karşısında olan) gittim. 14:56'da sıra için fişimi alıp beklemeye başladım. Tam 54 dakika beklememe rağmen işlem sırası bir türlü gelmedi. Tabiri caizse bankanın çok paralı müşterilerine özel sıra numarası verilerek sürekli bizim önümüze geçirildi.

Daha sonra K**** bey isminde bir yöneticiye gidip olayı şikayet ettiğimde "gişedeki memurlarımızdan bazıları doğum izninde bundan dolayıda gişede az sayıda personel kaldı" gibi bir savunma yapıldı. Şu haliyle özel bir şirket ve banka olan Türkiye Finans bence bankacılık yapmıyor" bankacılık oynuyor" Ayrıca bankanın da müşterisiyim konut kredisi çektim.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    28 Nisan
    18:26

    Gün içerisinde şikayetçi olduğum şubeden geri dönmeleri güzeldi. İnşallah yaşadığım sıkıntıyı bir daha yaşamam.

  • Ali K.
    28 Nisan
    18:22

    Teşekkür ederim

  • 28 Nisan
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 28 Nisan
    11:04

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi