28 Nisan 2015

Türkiye Finans'ta Bankacılık Oynanıyor...

28 Nisan 2015 günü konut kredisi ödemesi için Türkiye Finans Antalya Şubesine (Markantalya'nın karşısında olan) gittim. 14:56'da sıra için fişimi alıp beklemeye başladım. Tam 54 dakika beklememe rağmen işlem sırası bir türlü gelmedi. Tabiri caizse bankanın çok paralı müşterilerine özel sıra numarası verilerek sürekli bizim önümüze geçirildi.

Daha sonra K**** bey isminde bir yöneticiye gidip olayı şikayet ettiğimde "gişedeki memurlarımızdan bazıları doğum izninde bundan dolayıda gişede az sayıda personel kaldı" gibi bir savunma yapıldı. Şu haliyle özel bir şirket ve banka olan Türkiye Finans bence bankacılık yapmıyor" bankacılık oynuyor" Ayrıca bankanın da müşterisiyim konut kredisi çektim.

Ali K. 506 Okunma

Cevaplar

  • Ali K.28 Nisan 2015

    Gün içerisinde şikayetçi olduğum şubeden geri dönmeleri güzeldi. İnşallah yaşadığım sıkıntıyı bir daha yaşamam.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı28 Nisan 2015

    Teşekkür ederim

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön