Türkiye Finans'ın Müşteri Hizmetleri Yetersiz.

İsa K. |

17.03.2014 tarihinde internet şubesi üzerinden Araç vergisi yatırmıştım. Fakat hesap hareketlerini incelediğimde aynı döneme ait aynı vergi iki kere yatırılmış ve iki kere bunun ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir bekleyişten sonra karşıma bir bayan çıktı ve benim sorunumu daha doğru düzgün dinlemeden sizi aktarıyorum 3 1 1 e tuşlayın dedi. Tamam tuşladım bu sefer telefon bankacılığı şifremi istedi.

Ben telefon bankacılığı kullanmıyorum ki. Bir kere daha denedim bu sefer başka bir arkadaş başka tuşları tuşlayın dedi. Tuşladım yine aynı problem. Ben tuşlamak için aramıyorum sizi ben sorunuma çözüm bulmak için arıyorum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Erişim Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.


    Saygılarımızla