19 Ağustos
Yorum Yap
#10808046

Türkiye Finans Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

Türkiye Finans müşterilerine ulaşamıyorum. 23 yıllık müşterisiyim. Bankaya uğradım bankamatik kartı almak için üzgünüz yardımcı olamıyoruz dediler. Müşteri temsilcisini arayın dediler. Kaç zamandır arıyorum bir keresinde 10 dakika yakın beklememe rağmen sinir bozucu müzik dinletmeye devam ettiler. Biraz daha sabredeceğim. Buradan da bit sonuca ulaşamazsam alternatif bir başka katılım bankasına geçmeyi düşünüyorum. Türkiye Finans'ın Anadolu finans kurumu olduğu zamandan beri müşterisiyim kayıtlara bakabilirler.

Tarkan 468 Okunma

Cevaplar

  • Tarkan01 Eylül

    Gerçekten şaka gibi... 22 gğn sınra bugün müşteri temsilcisi tarafından arandım... Dediler ki çok yoğunlarmış... Onlara dedim ki 27 yıllık müşterinizim size ulaşamıyorum. Altı üstü bir bankamatik kartı takep ettim şubeye gittim. Şubeden dediler ki çağrı merkezi mizi arayın. Çağrı merkezi ve müşteri temsilcisi ne de ulaşamadığım için şikayet var a başvurdum. 22 gün sonra aradılar ve komedi gibi yoğunluk tan dolayı size ulaşamadık tekrar çağrı merkezimizi arayın dedilee. Gerçekten komedi gibi güler misin bankayı mı değiştirirsinm

  • Türkiye Finans Temsilcisi01 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Tarkan31 Ağustos

    Hayret bir durum... Hala Türkiye Finans müşteri temsilcisi beni aramadı... .:- (

  • Tarkan22 Ağustos

    3 gündür arayan yok

  • Tarkan19 Ağustos

    İnşallah bakalım kaç günde dönüş yapacaklar?

  • Türkiye Finans Temsilcisi19 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler