25 Mayıs #10483421

Türkiye Finans Çağrı Merkezinden Operatör Değişimi Yapılmaması Sorunu!

Türkiye Finans'ta senelerdir hesabım ve kredi kartım var. Operatör değişikliği nedeniyle online alışverişlerimde onay SMS'si gelmiyor. Kocaeli Gölcük'te ATM'si ve şubesi olmadığından çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi bu kadar basit bir işlemi yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Her fırsatta üstün teknik alt yapılarıyla övünen şirket bu kadar basit bir işlem için 35 km yol gitmemi istiyor. Sayelerinde online satın alma ve EFT işlemlerini yapamadım. Kendilerini kınıyor ve tüm hesaplarımı kapatacağımı kendilerine buradan bildiriyorum.

Sadettin 393 Okunma

Cevaplar

  • Türkiye Finans Temsilcisi29 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan 0850 222 22 44 / 444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Temsilcisi25 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön