
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

10.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, HDI Sigorta tarafından 1000201295693 numaralı kasko poliçesi düzenlendiği...ni ve Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımdan 1.118,11 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir imzam, sesli onayım veya yazılı talebim olmamasına rağmen böyle bir poliçenin düzenle
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımda dijital bloke sorunu yaşıyorum. Bu yılın başında telefo...numu değiştirdiğimde, mobil uygulamaya girmeye çalışırken bu sorunu fark ettim ve o günden beri ara ara defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulama kimli

Türkiye Finans Bankası’nın faizsiz ve kâr paysız kredi reklamları sonucunda, 18.12.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil ş...ube üzerinden faizsiz finansman ve sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla ilk kez mobil şubeden hesap açtım. Ancak mobil şubede bu kampanyaya dair he

Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden bugün yeni müşteri olarak ihtiyaç finansmanı başvurusu yaptım. Uygulamada “yen...i müşterilere özel %0 faizli kampanya” ifadesini görerek başvurumu 50.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak sistem beni faizsiz kampanyadan faydalandırmak yerine faizli ihtiyaç f

Türkiye Finans Katılım Bankası Sincan Şubesi’ndeki vadesiz hesabımdaki 32.000 TL tutar, yaklaşık 1 aydır bloke nedeniyle... tarafıma iade edilmiyor. Şubeden aldığım bilgiye göre dosyam genel merkez tarafından incelemeye alınmış; ancak bu süreçle ilgili ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapı

25 Ağustos 2025 tarihinde bir firma tarafından Türkiye Finans nezdindeki banka hesabıma FAST işlemi ile ödeme yapıldı. G...önderici firmada işlem dekontu ve referans numarası mevcut olmasına rağmen, para hesabıma hiç geçmedi ve bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Gönderici firma, bankanın bu işlemi re
6 Aralık tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamada istenen tüm bilgileri eks...iksiz doldurmama rağmen SMS ile gelen onay kodunu doğru girdiğim halde, her seferinde “Bankamız kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İkinci ve

Türkiye Finans’taki vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır kapatmaya çalışıyoru...m ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem mobil şube üzerinden hem de te

Türkiye Finans’ın mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada oturum, uzun ...süre hiçbir işlem yapılmasa bile kendiliğinden sonlanmıyor ve saatlerce açık kalabiliyor. Müşteri dalgınlıkla uygulamayı açık bıraksa bile sistem otomatik olarak çıkış yapmıyor, sa
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait Happy Bonus kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, 10.11.2025 tarihinde "Pua...n Arttırım" açıklamasıyla 500 TL değerinde puanın kartıma yüklendiğini, 24.11.2025 tarihinde ise "Kampanya Puan Geri Alım" açıklamasıyla bu puanın kartımdan geri alındığını gördüm.
28.11.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden Zero kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesin...e rağmen başvurumun sonucu hâlâ sistemde “değerlendirmede” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu söylendi, a
Türkiye Finans Katılım’da yıllar önce açtığım vadesiz hesabımı ve buna bağlı mobil bankacılık hizmetini yaklaşık 4–5 yıl...dır hiç kullanmıyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde hesabımın kapalı olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktif bir hesap gibi görünmeye devam ediyo

Türkiye Finans Bankası’nda bulunan hesabımın dijital şifresi yaklaşık 5-6 aydır bloke durumda ve bu nedenle hesabımı hiç...bir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sunulan iki yöntemle de yeni şifre alamıyorum. Kimlik okutarak şifre alma yönteminde sistem sürekli hata veriyor, kart bilgiler

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil...dir” hatası alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun giderileceği söylen

Türkiye Finans’ta bulunan yedek hesabımdaki 2.500 TL bakiyemi yaklaşık 7–8 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para ...çekebiliyorum, ne EFT/havale yapabiliyorum ne de QR ile alışveriş gerçekleştirebiliyorum. Her işlem denememde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve hesapta görünen paramı kullanamı

25.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bir kişinin Garanti Bankası hes...abına 1.800 TL EFT yaptım. Hatalı işlem olduğunu fark eder etmez aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum, ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı. İşlem için 7893000620003020

Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yaptığım FAST işlemlerinde yaklaşık 4 gün önce hata almaya başladım. Pazar gün...ü yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma sadece genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak net bir tahmini süre, saat ya da gün paylaşılmadı. Bu kadar kritik bir bankacılık işlemi i

"Teşekkürler"
Türkiye Finans’ta yaklaşık 7–8 yıldır hiç kullanmadığım bir hesabımı kapatm...ak için günlerdir uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte en az 4–5

Türkiye Finans’ın 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı kampanyasına başvurdum. Başvurumun sonucunu mobil uygulama ve çağrı mer...kezi üzerinden takip ettim ancak başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ret gerekçesi olarak KKB puanım gösterildi, fakat KKB puanım gayet yüksek ve bu gerekçeyi mantıklı ve tutarlı b

Türkiye Finans’ın Android cihazımda kullandığım Platform uygulamasına giriş yaparken “kullanıcı işleme kapalı olduğu içi...n giriş engellendi” uyarısı alıyorum. Türkiye Finans mobil uygulamasına sorunsuz şekilde girebilmeme rağmen, Platform uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Sorun 1 gündür devam ed
"."

14 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden kredi borcumu erken kapama işlemiyle tamamen ödedim. A...ncak erken kapamadan bir gün sonra, sistem tarafından 300 TL ek ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun sistemin işleyişi gereği olduğu belirtildi ve

Türkiye Finans Bankası’nda internet bankacılığını uzun süre mobil uygulama olmadan sorunsuz kullanıyordum. Ancak Ağustos... 2025’te Bursa FSM şubesine gittiğimde, banka çalışanı istemediğim halde kredi kartı başvurusu için baskı yaptı ve mobil uygulamayı yüklememi zorunlu tuttu. Uygulamayı yükledikten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99