Türkiye Finans Yazılan Çek Yaprağımın İade Edilmemesi.

Hürriyet U. |

15 Temmuz 2016 tarihi Cuma günü Türkiye Finans Bankası Kadıköy Şubesi aracılığı ile Türkiye Finans Bankası Takas Merkezinden sorulan çekim parayı takas saatine yetiştiremediğim için yazılmıştır. 18 Temmuz 2016 Pazartesi günü sabah 09.00 da ********'den yazılan çek tutarını alacaklı firmanın hesabına çek bedeli olarak gönderilmiştir. Yazılan çek yaprağımı bir gün sonra ödediğim halde, Türkiye Finans Bankası Kadıköy Şubesinden çek yaprağının iadesi en erken 1 hafta sonra teslim edileceğinin söylenmesi ve halen daha teslim edilmemesi ile ilgili düzeltme hakkımı kullanamamış olarak M******Bankası kayıtlarında görüldüğünden bütün bankacılık işlemlerim bankalar tarafından askıya alınmış olup, maddi olarak firmam zarar görmüştür. Şubede ikinci imza yetkilisi olmadığını, en erken 25 Temmuz'da ikinci imza yetkilisi geldiğinde çek yaprağını iade edebileceklerini bildirmişlerdir.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hürriyet U.
    29 Temmuz
    12:05

    Belirtilen telefondan arandım ancak telefonla görüştüğüm için o anda cevap veremedim. Sonrasında dönüş yaptım ancak hangi birimin, kimin aradığını bilmediklerini tekrar aranacağımı söylediler. Dolayısı ile şikayetlerinde bir sonuca ulaşmadığı ve her şekilde mağduriyet yaşadığım aşikardır.

  • 29 Temmuz
    11:58

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan 0850 222 22 44 / 444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 23 Temmuz
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi