Son arananlar Temizle
Bankanın 3 yıldır müşterisiyim. Masrafsız olacağını belirttikleri için 2. şirketimize 3139*** numaralı hesabı açan ve bu hesaplarından 2 ay içinde 8 defa masraf kesintisi yaparak 210 TL komisyon çekilmiştir. İadesi hakkında başvurduğumda ise çözüleceği söylendiği halde kesim yapılmaya devam edilmiştir.
Haberlere konu olan bu banka yönetimi masraf almamak için ise benden 150.000 TL para girişi talep etmiştir. Şimdi bu banka ve yönetimine hiç güvenim kalmadığından dolayı şirketlerimizdeki 4 posu iade edip, aktif bütün çalışmalarımızı durduracağımızı belirterek şikayetimizi belirtiyoruz.
Murat
1.477 Okunma
Cevaplar
Türkiye Finans Temsilcisi29 Eylül 2016
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi
Türkiye Finans Temsilcisi07 Eylül 2016
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi