Türkiye Finans Resmen Haksızlık Yapıldı! Masraf Üstüne Masraf Kesip Parama El Koyuyor!

Murat Ö. |

Bankanın 3 yıldır müşterisiyim. Masrafsız olacağını belirttikleri için 2. şirketimize 3139*** numaralı hesabı açan ve bu hesaplarından 2 ay içinde 8 defa masraf kesintisi yaparak 210 TL komisyon çekilmiştir. İadesi hakkında başvurduğumda ise çözüleceği söylendiği halde kesim yapılmaya devam edilmiştir.

Haberlere konu olan bu banka yönetimi masraf almamak için ise benden 150.000 TL para girişi talep etmiştir. Şimdi bu banka ve yönetimine hiç güvenim kalmadığından dolayı şirketlerimizdeki 4 posu iade edip, aktif bütün çalışmalarımızı durduracağımızı belirterek şikayetimizi belirtiyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    14:19

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 07 Eylül
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi