Türkiye Finans Müşterilerinden Talimat Almadan Hesaplarda İşlem Yapıyor.

Cem B. |

Türkiye Finans Katılım Bankası Bağcılar Şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında kredi kartı tahsisatı için happy kart isminde bir kart tahsisi yapıldı. Uzun zaman ilgili kartı kullanmadım ancak ihtiyacım olduğu bir dönemde kullandım.

Ödeme sorunumdan dolayı kullandığım dönemde toplam borcun ödemesini yapmak amacı ile karşılıklı 13.01.2015 tarihinde protokol imzaladım. Protokol imzası sonrası takip eden aylarda ödemelerimi belirtilen vadeden önce düzenli olarak ödedim. Yapmış olduğum ödemelere rağmen, 04.06.2015 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi ödememin yarısına yakın kısmını protokol şartlarını ihlal etmek suretiyle hesabımdan çekip kredimi gecikmeye düşürdüler.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 09 Haziran
    09:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi