Türkiye Finans Krediden Alınan Masrafların İadesini İstiyorum.

Özgür T. |

2012 yılında Türkiye Finans Bankası Aydın Şubesinden kullanmış olduğum konut kredim için komisyon ve ipotek masrafı adı altında kesilen 951,95 TL'nin geri ödenmesi için yapılan başvurumun neticesi olarak Haziran 2014 tarihinde Aydın Valiliği Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafıma bildirilmiş ve ilgili bankaya da tebliğ edilmiştir.

Banka karara yasal itiraz süresi olan 15 gün içerisinde de herhangi bir itiraz girişimde bulunmamış olup, gün itibari ile de geri ödeme gerçekleşmemiştir. Söz konusu banka resmi mercilerin kararını hiçe sayıp, gereğini yapmamaktadır. Banka çalışanlarına konu sorulduğunda bir şey yapamayacaklarını, beklememiz gerektiğini ifade ediyorlar.

Etiketler :

Kredi Masrafları İpotek İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür T.
    19 Ağustos
    01:09

    Bankanız müşteri hizmetleri hakem heyetinin tebligatının ellerine geçmediğini öne sürüyor, oysaki resmi kayıtlarda tebligatın yapıldığı sabittir.

  • 18 Ağustos
    15:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.
    Bizimle irtibata geçtiğini için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi