Türkiye Finans Kredi Hesabına Haksız Cari İşletim Ücreti!

Aziz N. |

Türkiye Finans'tan 2013 Ocak ayında konut kredisi aldım. Kredi ödemeleri için zorunlu olarak bir cari hesap açıldı. Banka yetkililerince bu hesap için herhangi bir işletim ücreti ödemeyeceğim beyan olundu. 2015 yılı başında yeni kanuna göre kredi alırken ödediğim dosya masraflarının iadesi için başvuruda bulundum. Akabinde banka tarafından birdenbire geçen yılı da kapsayacak şekilde, üçer aylık periyotlarla "cari işletim ücreti" adı altında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, kredi ödemesi için göndermiş olduğum tutardan birdenbire kesilmiş, kredi taksidimin gününde ödenmesi banka tarafından aksatılmış ve temerrüde düşmeme neden olunmuştur. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    14:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 03 Eylül
    10:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi