26 Kasım 2014

Türkiye Finans Konut Kredisi Hesabından Hesap İşletim Ücreti Kesiliyor.

2013 Şubat ayında Sincan Şubesinden konut kredisi çektim. Daha sonra deneme amaçlı olarak 1-2 ay süre için çok ufak bir miktar parayı katılım payı almak için kullandım. Bana böyle bir işlem yapacağım takdirde ücret alınacağı söylenmedi şubeden.

Şimdi 2 ayda bir sürekli hesabımdan para kesiliyormuş, yeni fark ettim. Bana hiç haber bile verilmedi. İslami konularda hassas bir bankaya hiç yakışmadı. Geçen seneden beri çekilen paraların derhal iade edilmesini istiyorum.

Mücahit K. 785 Okunma

Cevaplar

  • Mücahit K.30 Kasım 2014

    Alınan ücretler tamamen iade edilmemiştir.

  • Mücahit K.28 Kasım 2014

    Maalesef alınan ücretlerin tamamı yatırılmamıştır. 52,44 TL alınmış fakat 36,65 TL iade edilmiştir. Aşağıda dökümünü görebilirsiniz. 26.08.2013 (Nisan-Haziran 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -15.00 12.11.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -6.10 19.12.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -2.27 23.12.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 6.00 20.01.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -6.57 18.02.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 2.16 18.02.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 6.26 11.08.2014 (Nisan-Haziran 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -7.50 03.11.2014 (Temmuz-Eylül 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -15.00 18.11.2014 (Temmuz-Eylül 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 15.00 26.11.2014 Müşteri Memnuniyetine İstinaden 0.09 26.11.2014 Müşteri Memnuniyetine İstinaden 7.14

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön