Türkiye Finans Konut Kredisi Hesabından Hesap İşletim Ücreti Kesiliyor.

Mücahit K. |

2013 Şubat ayında Sincan Şubesinden konut kredisi çektim. Daha sonra deneme amaçlı olarak 1-2 ay süre için çok ufak bir miktar parayı katılım payı almak için kullandım. Bana böyle bir işlem yapacağım takdirde ücret alınacağı söylenmedi şubeden.

Şimdi 2 ayda bir sürekli hesabımdan para kesiliyormuş, yeni fark ettim. Bana hiç haber bile verilmedi. İslami konularda hassas bir bankaya hiç yakışmadı. Geçen seneden beri çekilen paraların derhal iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mücahit K.
    30 Kasım
    02:24

    Alınan ücretler tamamen iade edilmemiştir.

  • Mücahit K.
    28 Kasım
    02:01

    Maalesef alınan ücretlerin tamamı yatırılmamıştır. 52,44 TL alınmış fakat 36,65 TL iade edilmiştir. Aşağıda dökümünü görebilirsiniz.

    26.08.2013 (Nisan-Haziran 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -15.00
    12.11.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -6.10
    19.12.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -2.27
    23.12.2013 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 6.00
    20.01.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -6.57
    18.02.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 2.16
    18.02.2014 (Temmuz-Eylül 2013) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 6.26
    11.08.2014 (Nisan-Haziran 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -7.50
    03.11.2014 (Temmuz-Eylül 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti -15.00
    18.11.2014 (Temmuz-Eylül 2014) Sincan Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade 15.00
    26.11.2014 Müşteri Memnuniyetine İstinaden 0.09
    26.11.2014 Müşteri Memnuniyetine İstinaden 7.14

  • 26 Kasım
    10:48

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi