Son arananlar Temizle
Aynı konuda daha önce yaptığım şikayete istinaden kesilen tutar eksikte olsa iade edilmişti. Aynı banka yeniden "Cari Hizmet Ücreti" adı altında para kesmeye başladı. Diğer bankalar tarafından maruz kalmadığım bu yaklaşımı şiddetle kınıyorum.
En kısa zamanda öncelikle aile fertlerinin sonrada yeni kendi hesabımı kapatacağım.
Ayrıca zaman geçirmeden banka tarafından kesilen paramın iadesi için hukuki haklarımı arayacağım.
Mehmet
467 Okunma
Cevaplar
Türkiye Finans Temsilcisi30 Mart 2015
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi
Türkiye Finans Temsilcisi27 Mart 2015
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi