Türkiye Finans İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum.

Mesut G. |

Türkiye Finans bankasının müşterisiyim. 06/06/2014 tarihinde hesabımdan 33,72 TL hesap işletim ücreti kesmişler. Konuyla ilgili olarak geçmiş dönemde banka personeli 2 adet otomatik ödeme vermem dahilinde kesinti olmayacağını beyan etmişti. Eğer ki kesinti olursa bankaya gelerek iade yapılabileceğini de sözlerine eklemişti.

Ancak otomatik ödemelerim olmasına rağmen kesinti yapmışlar ve şimdi de en az 3 adet otomatik ödemem olması gerektiğini bildirdiler. Ancak hala paramı iade etmediler. Şubeye gittiğimde merkezden kaynaklanıyor dediler. Merkeze mail yolu ile şikayette bulunuyorum şube ile görüşün diyorlar. Ancak ortada çözüm yok. Paramın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut G.
    19 Haziran
    10:29

    Ancak konuyu ben kapatmadım!

  • Mesut G.
    19 Haziran
    10:27

    Ödemeyeceklerini söyleyerek konuyu kapattılar.

  • 17 Haziran
    16:39

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla

    TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI