Musa K. Teşekkür Mesajı

Göstermiş olduğunuz ilgiden ve problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüzden dolayı teşekkür ediyorum. Yaklaşık 4 saat sonunda şikayetim çözüme kavuştu. Umarım aynı problemle tekrar karşılaşmayız

Türkiye Finans Hesabımdan Cari Hizmet Ücreti Kesti!

Musa K. |

Türkiye Finans'tan 2012 yılında konut finansmanı çekmiştim.
Kredi ödemeleri için açılan cari hesaptan –bu hesabı da başka işlem için
kullanmıyorum- daha önce 1-2 TL şeklinde hesap işletim ücreti (cari işlem
ücreti) kesiliyordu. Küçük meblağlar olunca çok dikkat çekmiyordu ama 10 Nisan 2015
tarihinde 12,45 TL kesilmiş.

Bankanın sitesinde;Kimler Hesap İşletim Ücreti Muafiyetine Sahip?Krediye İlişkin Hesap
sahipleri ibaresi geçiyor

09.04.2015 tarihinde kesilen 12,45 TL'nin ve önceki tarihlerde, hesabımdan otomatik kesilen hesap işletim ücreti / cari işlem ücreti gibi her ne isimle olursa olsun alınan bu haksız ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa K.
    16 Nisan
    16:39

    Göstermiş olduğunuz ilgiden ve problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüzden dolayı teşekkür ediyorum. Yaklaşık 4 saat sonunda şikayetim çözüme kavuştu. Umarım aynı problemle tekrar karşılaşmayız

  • 16 Nisan
    16:06

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 16 Nisan
    11:56

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi