16 Nisan 2015

Türkiye Finans Hesabımdan Cari Hizmet Ücreti Kesti!

Türkiye Finans'tan 2012 yılında konut finansmanı çekmiştim.
Kredi ödemeleri için açılan cari hesaptan –bu hesabı da başka işlem için
kullanmıyorum- daha önce 1-2 TL şeklinde hesap işletim ücreti (cari işlem
ücreti) kesiliyordu. Küçük meblağlar olunca çok dikkat çekmiyordu ama 10 Nisan 2015
tarihinde 12,45 TL kesilmiş.

Bankanın sitesinde;Kimler Hesap İşletim Ücreti Muafiyetine Sahip?Krediye İlişkin Hesap
sahipleri ibaresi geçiyor

09.04.2015 tarihinde kesilen 12,45 TL'nin ve önceki tarihlerde, hesabımdan otomatik kesilen hesap işletim ücreti / cari işlem ücreti gibi her ne isimle olursa olsun alınan bu haksız ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Musa K. 597 Okunma

Cevaplar

  • Musa'nın Teşekkür Mesajı16 Nisan 2015

    Göstermiş olduğunuz ilgiden ve problemi hızlı bir şekilde çözdüğünüzden dolayı teşekkür ediyorum. Yaklaşık 4 saat sonunda şikayetim çözüme kavuştu. Umarım aynı problemle tekrar karşılaşmayız

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön