22 Aralık 2015

Türkiye Finans Havale!

19.12.2015 tarihinde Türkiye Finans internet şubesinden yanlışlıkla bir havale yaptım, durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular 21.12.2015 tarihinde Osmanbey şubesini aradım hesabım orada olduğu için operasyon bölümünden bir arkadaş bana gün içerisinde düzelir dedi, ama olmadı havale yaptığım şahıs Nişantaşı şubesinde hesabı olan biri Nişantaşı şubesini gittim, şahsı aramışlar hesaplarına bakacakmış ama bu durum uzadıkça uzadı canım sıkıldı ve yanlış havaleyi yaptığım şahıs gönderdiğim havale parası ile yemek yemesini tavsiye ettim.

Önder A. 360 Okunma

Cevaplar

  • Önder A.29 Aralık 2015

    Halen bir çözüm yok nasıl bir bankası iz

  • Önder A.28 Aralık 2015

    Asla bir çözüm üretilmedi banka halen yanlış havaleyi hesabıma aktarması müşteriye ne hikmet te ulsamadiklarini ve bu yüzden para hesabıma geçmedi dediler daha sonra müşterinin talimat vermesi gerektiğini gerekli kontrolleri yapacakmış nasıl oluyor da bir haftada yapamıyor anlam veremedim

  • Önder A.25 Aralık 2015

    İnanılmaz kötü bir bankasiniz iki gündür yaptığım yanlış havaleyi duzeltemediniz supersiniz

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi25 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan 0850 222 22 44 / 444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Önder A.24 Aralık 2015

    Ne sonucundan bahsediyorsunuz siz ya yeter ayıp ya kaç gün oldu yok adam talimat verecek yok su yok bu

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili incelemelerimiz devam etmekte olup en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Önder A.24 Aralık 2015

    Yeter artık bu kadar vurdumduymaz bir banka daha olamaz

  • Önder A.23 Aralık 2015

    Kendilerince çözüm olduğunu söylediler ama çözülmedi para ortada yok ki nasıl bir çözümdür bu anlamış değilim müşteri hizmetlerine gece saat 23,30 bile 5 dakika 30.saniyede bağlandim sonra farklı bir yere yonlendirdiler istemedim kapatmak zorunda kaldım bu nasıl bir vurdum duymazlık h turkiye finans hem de yanlış havale yaptığım şahısla ilgili hakkımı kanuni yollardan arayacağımi bildiririm

  • Önder A.22 Aralık 2015

    Yeter artık bu kadar umursamaz tavır içinde olan bir banka daha görmedim nasıl oluyordu bir de müşteri memnuniyeti bekliyorsunuz

  • Önder A.22 Aralık 2015

    Siz iki gündür bu kadar basit bir şeyi duzeltemediniz bu durum çok vahim allah'tan meblağ çok ufak ya büyük olsaydı ne. Olurdu

  • Önder A.22 Aralık 2015

    Bana yardımcı olamıyorsunuz ki hayatimda gordugum ikinci en. Kötü bankasiniz para benim param havaleyi yapan benim yanlış yaptım diyorum ama ne hikmetse bu iş çözülmedi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön