Ahmet K. Teşekkür Mesajı

Çok kısa süre içerisinde dönüş yaparak, sorun çözme odaklı davranışınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Kesilen hesap işletim ücreti müşteri memnuniyeti adına iadem yapıldı. İlginiz için çok teşekkür ederim. İyi Çalışmalar dilerim.

Türkiye Finans Haksız Yere Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Ahmet K. |

Türkiye Finans'tan yüksek miktarda Finansör kartı aldım. 2 yıldır ödemelerimde en ufak bir aksama yok. Hesap işletim ücreti yok dendi. Bugün 15 km merkeze kadar gelip, cari hesabıma para yatırdım. Sonra Telefon şubesini arayarak Kredi Kartı ve Finansör kart borçlarımı hesabımdan ödeyin diye aradım. Sonra bir baktım 22,5 TL hesabımdan Hesap İşletim ücreti kesmişler. Haksız yere alınan bu ücretin iadesini istiyorum. Standart cevaplar yazıp konuyla ilgilenilmediği takdirde Tüketici Hakları ve BİMER'e başvura yapacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    22 Eylül
    11:52

    Çok kısa süre içerisinde dönüş yaparak, sorun çözme odaklı davranışınızdan dolayı çok teşekkür ederim. Kesilen hesap işletim ücreti müşteri memnuniyeti adına iadem yapıldı. İlginiz için çok teşekkür ederim. İyi Çalışmalar dilerim.

  • 22 Eylül
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 22 Eylül
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi