Türkiye Finans Haberim Olmadan Hesap İşletim Ücreti Alınmış.

Ömer G. |

Faizsiz banka ve hesap işletim ücreti almıyor diyerek paramı bankanızda bulunduruyordum ama hesap işletim ücretiyle karşılaştım. Bankanıza güvenim sarsıldı. Geçmişe yönelik hesap hareketlerini incelediğimde "internet şubesinden bakabildiklerim" toplam hesap işletim ücreti 150 TL'yi aşıyor.

Ayrıca bu dönemlerin bir kısmı (2013 mart öncesi) benim öğrencilik yıllarıma denk geliyor. Geçmişe yönelik tüm hesap işletim ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetiyle resmi yollardan itirazlara başlayacağımı bildiririm. Hesap numaram 77**18.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    16:07

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 16 Şubat
    12:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor olup, en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 12 Şubat
    13:00

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi