Türkiye Finans EFT Masrafının İadesini Rica Ediyorum..

Hikmet T. |

Sahibi olduğum sembol döviz 9911**67 müşteri numaramdan 05.05.2016. ve 06.05.2016 tarihinde internet bankacılığından 1,000,000,00 lira kullandım limit doldu şubemi aradım talimat ile yapalım masraf alır otomatik geri iadesini ederiz tıpkı 22.03.2016 tarihinde olan gibi dediler, peki dedik talimat yazdık 8 adet toplamda 2,612,50 TL masraf alındı.

bu arada şube ile görüşürken 22 Mart'ta otomatik aldı iadesini sağladık sorun yok iade olacak dediler, şimdi ise sistem değişmiş iade edemeyiz diyorlar, personelin bilmediği sistemi ben bilemem masrafın iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet T.
    30 Haziran
    13:08

    Çok uzun süre geçti lütfen paramın iadesini yapar mısınız paramın

  • 17 Haziran
    14:42

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 15 Haziran
    16:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi