Sinem A. Teşekkür Mesajı

Gün içinde sorunum çözülmüştür. Umarım bir daha kimse bu tarz şeylerle uğraşmaz.

Türkiye Finans Cari İşletim Ücreti!

Sinem A. |

Türkiye Finans'tan açmış olduğum TL hesabımdan cari hizmet işletim ücreti adı altında toplamda 3 kere 15 TL kesilmiş. Herhangi bir bilgim olmadan hesabımdan para alınmış olması insanı çileden çıkarıyor. Müşteri memnuniyeti açısından bu tür kesimlerin müşterilere bildirilmesi gerekir. Telefon ile aradığımda bu konuda yardımcı olunmadı. Konu şu ki en kısa zamanda hesabımdan alınan toplam 45 TL tutarının iade edilmesini istiyorum. Yoksa banka ile olan ilişiğimi keseceğim.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem A.
    22 Mayıs
    13:55

    Gün içinde sorunum çözülmüştür. Umarım bir daha kimse bu tarz şeylerle uğraşmaz.

  • 22 Mayıs
    13:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 22 Mayıs
    11:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi