05 Ocak 2015

Türkiye Finans Cari Hizmet Ücreti Kesmiş.

Ben Elazığ Türkiye Finans Şubesinden 2012 Ekim ayında ev kredisi kullandım. 1 Ekim tarihinde yine buradan yazmış olduğum şikayetim ile ilgili olarak beni arayarak daha önceden kesilen ücreti müşteri memnuniyeti diye geri ödediler. Ve bana da buradan ve bankanın müşteri memnuniyeti merkezinden teşekkür etmemi istediler. Ancak yine ben den Temmuz Eylül 2014 Cari Hizmet Ücreti adı altında 15 TL para kestiler. Ve ben her ay hesabıma sadece kredi tutarını yatırmaktayım. Bu ay da kredimin son ödeme gününden önce kredi tutarını hesabıma yatırdım. Ancak siz yine benden 15 TL cari hizmet ücreti kestiğinizden dolayı kredi tutarı eksik kaldığı için hesabımdan ödenmedi görünüyor.

Ferhat D. 516 Okunma

Cevaplar

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz isteğiniz doğrultusunda karşılanmış olup bilgilendirme için tarafınıza arama yapılıp ulaşılamamıştır. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor olup, en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz isteğiniz doğrultusunda karşılanmış olup bilgilendirme için tarafınıza arama yapılıp ulaşılamamıştır. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Türkiye Finans Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön