Mustafa B. Teşekkür Mesajı

Dun aksam itibari ile yapmış olduğum şikayete istinaden tarafıma iadeler yapılmıstır. Biraz gecikmeli de olsa sonlandırılan işlem için teşekkürler.

Türkiye Finans Cari Hizmet Ücreti Kesintisi.

Mustafa B. |

Yaklaşık 23 ay önce anlaşmalı olduğunuz projeden ev almak için sizden kredi çektim. Taksitlerimi vadesi gelmeden yatırıyorum. Sizden ev kredisi haricinde başka hiçbir hizmet almıyorum, fakat Cari Hizmet bedeli adı altında ücret kesilmektedir. Önceki şikayetimde ücret iadesi yapıldı fakat birkaç gün sonra yapılan iadelerden daha fazla ücret tekrar çekildi hesabımdan. Acilen hesabıma kesilen ücretlerin iadesinin yapılmasını rica ederim. En düşük faizli bile olsanız artık sizden kredi kullanmayacağım. Aşağıda bu komedinin bir örnek belgesi mevcuttur.
05.09.2014 (Ekim-Aralık 2013) DES Şube TL Cari Hizmet Ücreti - İade3.94 4.80
12.09.2014 (Ocak-Mart 2014) DES Şube TL Cari Hizmet Ücreti-4.80,0.00.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    11 Şubat
    09:07

    Dün akşam itibari ile yapmış olduğum şikayete istinaden tarafıma iadeler yapılmıştır. Biraz gecikmeli de olsa şikayetle ilgilenilmesi ve müşteri memnuniyeti adına iadelerin yapılması sevindirici. Bu sebeple teşekkürlerimi iletiyorum buradan

  • Mustafa B.
    11 Şubat
    09:06

    Dun aksam itibari ile yapmış olduğum şikayete istinaden tarafıma iadeler yapılmıstır. Biraz gecikmeli de olsa sonlandırılan işlem için teşekkürler.

  • 09 Şubat
    17:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 04 Şubat
    19:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 03 Şubat
    19:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 03 Şubat
    10:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • Mustafa B.
    03 Şubat
    10:09

    Sitenizden de yapmış olduğum şikayetim mevcut. Fakat sözleşmede ben evet benden tutar kesin diye onay vermişim. Orada bir ton sayfa var. Bir kredi çekmek ve vatandaştan haksız yere para almak için bizim anlamadıgımız bir sürü madde var. Bizde mecbur ev almak için kredi cekmek zorunda oldugumuzdan ok diyip imzalıyoruz (Seve Seve mantığı). Haksızlığın ve benden alınan karşılıksız emeksiz paranın bir an önce tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

  • 02 Şubat
    13:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi