Türkiye Finans Çalıştığı Firmaları İyi Tanısın!

Resul Y. |

Ocak 2015'te Türkiye Finans araç kredisi kullanarak bir araç aldık. Ve biz kredi kullandığımız için kasko zorunlu dediler ve kendi anlaşmalı oldukları Aviva Sigorta ile zorunlu olarak kasko yapmamızı sağladılar. Bu süreçte toplam 3 kazaya karıştığım için açığa sigorta policemi iptal etti.
Şimdi benden yeni kasko poliçesi istiyorlar.

Şimdi soruyorum size; benim policemi neden iptal ettiniz? Ben poliçesi iptal edilecek kadar ne yaptım? Hadi sorunlu müşteriyim bana başka firma neden kasko yapsın? Bu durumda başka firmalar tabi ki Aviva gibi yaklaşmadı duruma bir çoğu teklif verdi. Demek ki kaskosu iptal edilecek müşteri değilmişim. Türkiye Finansın müşterisini kimle muhatap ettiğini bilsin istedim.

Etiketler :

Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    11:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi

  • 23 Ekim
    16:41

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi