19 Eylül 2014

Türkiye Finans 2 Ay Oldu Dosya Masrafımı İade Etmediler

Yozgat tüketici hakem heyetine yaptığım başvuru neticesinde konut kredisi kullanırken benden aldıkları 1000 tl dosya masrafının tarafıma geri ödenmesi kararı çıkmıştır. Bankaya gidip neden yatırmadınız diye sorduğumda genel müdürlük ilgileniyor, bizlik bir durum yok dediler. Zaten kararın bir örneği de bankaya gidiyor dediler. Ama 2 ay geçmesine rağmen param hala yatırılmadı. En kısa zamanda çözüm bekliyorum...

Cemal 624 Okunma

Cevaplar

  • Türkiye Finans Temsilcisi19 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz. Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Servisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön