Türkiye Finans 2 Ay Oldu Dosya Masrafımı İade Etmediler

Cemal C. |

Yozgat tüketici hakem heyetine yaptığım başvuru neticesinde konut kredisi kullanırken benden aldıkları 1000 tl dosya masrafının tarafıma geri ödenmesi kararı çıkmıştır. Bankaya gidip neden yatırmadınız diye sorduğumda genel müdürlük ilgileniyor, bizlik bir durum yok dediler. Zaten kararın bir örneği de bankaya gidiyor dediler. Ama 2 ay geçmesine rağmen param hala yatırılmadı. En kısa zamanda çözüm bekliyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Anayasamız kapsamında, her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyor, memnuniyetinizin en üst seviyede olması için çalışıyoruz.

    Talebiniz/öneriniz/şikayetiniz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir.

    Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla

    Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Servisi