TK 960 sefer sayılı sabah 06:50 İstanbul-ecn uçağının ilgili kapısına gittiğimde saat 06:39’du kapının kapandığını uzaktan gördüm. Koştum ama bankodaki TGS personeli hanımefendi telefonla ilgili yeri aradı ama uçağa almak için onay vermediler. Uçak beni almadıkları saatten sonra 6-7 dakika park pozi...
Aktarmalı uçuş sonrası valizim sonraki güne kaldı. Ertesi gün aradığımda valizimin 13:30 da varacağı söylendi. Israrla gidip almak istedim ancak telefondaki görevli aynı gün eve getirileceğini belirtti. Akşam 20:45 oldu, kimseye ulaşamıyorum, valiz de gelmedi.
28.04.2023 tarihinde aktarmalı Jazeera Airways uçuşumda bagajım hasar gördü. Turkish Ground Services ofisine gittim, şikayet formu doldurduk ve gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler. Bana bir evrak verdiler ve seyahat firmasına mail atmamı söylediler. Ancak verdikleri evrak bana ait değil. İk...
TGS kayıp eşya bölümüne ulaşamıyorum Uçakta unuttuğum dosyamı bulabilmek için hem İzmir hem Antalya TGS kayıp eşya ofisine ulaşmak mümkün değil Telefonlara asla cevap vermiyorlar Defalarca aradım kimse açmıyor TGS müşteri hizmetleri hattına ulaşamadım
Gulfair ile Türkiye gelen misafirimizin yer hizmetlerinden bagajları kaybolmuştur. Yer hizmetleri yürüten firma olan TGS ( Turkish ground services ) firması ile iletişim sağlandı. Akabinde bagajların TGS'nin anlaşmalı firması ile sevk edileceği söylendi. Teslimatın Pazartesi Günü 08:00 18:00 aralığı...
Uçuş esnasına kadar kapı numarasının değiştiği haberini alamadım. Bilet kontrol noktasında görevliyle konuşunca sert bir üslupla ekranları kontrol etmeliydiniz bu sizin sorumluluğunuzda uyarısı aldım üstelik 302 numaralı kapıda ekran çalışmamakta olup kapı değişikliğini tesadüfen 302 numaralı kapıda...
TGS firmasında kapı personeli olarak görev yapan, TK 7282 sefer sayılı uçuşta SAW 401 numaralı kapıda boarding işlemi gerçekleştiren ilgili personel tarafından, THY çalışanlarına ve yakınlarına sunulan pass biletimle uçağa alınmam esnasında gösterdiği art niyetli ve sorumsuz tavırları neticesinde ha...
28.04.2021 İstanbul - Münih TK1630 uçuş numaralı uçağı boarding yapan personel pasaport bilgilerini sıfır. Almanya'da yaşayıp çalışıyorum Bulgaristan vatandaşıyız (AB üye ülke) Annem ile Türkiye'den Almanya'ya dönüş yapmak isterken yer görevlisi benden vize oturum belgesi istemesi. (Avrupa Birliği ü...
26.04.2021 tarihinde, PQ492 sayılı, İstanbul - Kiev uçuşu için check-in sırasında en öndeydim. Uçuşa 2.5 saat önce. Görevli memur evraklarımın tamam olduğunu ama internetten de check-in yapmam gerektiğini söyleyerek beni bir ofise yönlendirdi. 21$ 180 TL karşılığı oradaki kişi ok ledi. İlk defa böyl...
Düşük maliyetli havayolu şirketlerinin çalışma prensiplerini biliyoruz ancak Pobeda'nın bu kadarına da pes dedirtecek bir çalışan portföyü var. 16.03.21 tarihli 15:35 İstanbul-Moskova uçuşumda kapıda tam bir sorun ile karşılaştık. Diğer belirli boyutlarda kabin bagajına izin verilen şirketlerin aksi...
Oğlum Almanya hamburg eyaletinde özel bir eğitim kurumunda staj yapmak üzere, Sunexpress Antalya-hamburg xq 170 sayılı uçuş için 06/01/2021 tarihinde zamanında havalimanında olduk. Oğlumun yeşil pasaportu, staj belgesi, ve sonucu negatif olan Covid testimizin olduğu halde oradaki görevliler tarafınd...
Uçak indikten sonra herkesin binmesini beklemek zorunda kaldık. Yer çalışanları tarafından yapılan talimatla bekledik ve uçağımızı kaçırdık. Defalarca rica etmemize rağmen bir tepki alamadık. En az 15 dakika bekledik. Gerçekten bizim suçumuz değildi. Şu anda dış hatlarda çocuklarımla çok mağdur oldu...
Yer görevlisi dilediğim gibi alırım dilediğimi almam keyfine göre mi check-in yapıyorsun dediğimde aynen öyle dedi. Turkish Ground Services mi? Her aşaması çok kötü. THY markasını giderek aşağı çekildi. Bu konuda bakalım ne olacak? Dilediğine şikayet et diyecek kadar rahatlar.
05 Ocak 2020 saat 11.40 TK7094 numaralı uçak ile Ankara-Ağrı yolcusuyum. Esenboğa Havalimanında check-inn yaparak valizimi teslim ettim. 107 numaralı kapıya yönlendim. Kapının yanındaki camdan uçakların iniş-kalkışını, çalışan personeli izliyorum. O esnada 107 numaralı kapıya benim bineceğim Ağrı uç...
İstanbul yeni Havalimanı’ndan 6 Ocak 2020 tarihinde saat 07:00’de İstanbul’dan Ankara’ya olan tk2122 numaralı uçuş için yolcu taşıyan TGS (turkish ground services) cobus otobüsü şoförünün sorumsuzluğunu ilgiliye şikayet ediyorum. Saat 06:45 civarında ilgili uçuşun THY uçağının yanına yanaşmıştık. G3...
30:11:2019 İstanbul’dan Amsterdam gitmek için Sabiha Gökçen Havaalanı geldik online check yaptım kendi biletimi personel dedi ki özel hizmet bölümüne gönderdi her şey burada başladı L** ı**adındaki personel bagajınızı 30 küsüre indirmeniz gerekiyor dedi, dedim yardımcı olun çocuklar hasta olumsuz ya...
3 Haziran 12.05 tarihli Antalya uçuşu için saat 11.25 'te Ankara Esenboğa havaalanına geldik ve check-in işlemimizi 1 gün önceden yaptırmış olmamıza rağmen bagaj teslim noktasına geldik ve orada bulunan C** adlı personelin uçakta boş koltuk olmasına rağmen bizi uçağa almaması ve geç müracaat işlemi ...
Tuğçe