Turkish Express Vakıfbank Hukuksal Koruma Sigortası!

Aytaç S. |

Vakıfbank tarafından arandım ve hukuksal koruma poliçesinden söz ederek tarafıma incelemem için bir poliçe gönderileceğini kabul etmem halinde sigortamın yapılacağını etmemem halinde paramın iade edilebileceğini ve 15 gün içinde de poliçemin tarafıma ulaştırılacağını söylediler. Söz konusu işlemin üzerinden 2 ay geçti ilk taksitini aldılar ikinci taksiti de büyük ihtimalle şu sıralar çekmişlerdir ancak bana ulaşan hiçbir poliçe yok. Telefon ile bahsi geçen yere ulaşamıyorum. Ya paramı iade edin ya da hemen poliçemi adresime gönderin. İade ile ilgili süre ne olacak? Tarafıma poliçe ulaşmadan nasıl karar verebilirim? Acil ilgilenip geri dönüş yapmanızı önemle rica ederim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytaç S.
    17 Eylül
    12:40

    Bugün telefonuma gelen bir SMS ile kredi kartımdan çekilmiş olan sigorta bedeli kartıma iade edilmiş. Benim böyle bir talimatım olmadığı halde bu nasıl oluyor anlamıyorum! Oysa 5-6 gün önce Vakıfbanktan arayan bir görevli, sigorta poliçemi adresime göndereceklerini söyledi ve adresimi teyit etmemi istedi. Bu konu ile ilgili bankadan acil yanıt bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız gibi bir şey.

  • 10 Eylül
    15:16

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr