Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32050577
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Kabusu: Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Cemal
Turkish Airlines Holidays
01 Nisan 2025 23:19
1.816
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

14 Nisan 2025 tarihi için yaptığımız otel+uçak rezervasyonunda, şans eseri otelden talebimiz olması gerekti. Şans eseri diyorum çünkü iyi ki talebimiz olması gerekmiş, otel rezervasyonumuzun olmadığını söyledi. Dedik otelin sisteminde bir sıkıntı var, bu sefer oteli aradık ve aldığımız cevap yine aynı oldu. Bu arada artık Turkish Airlines Holidays müşteri hizmetlerini aramaya başladık, evet bir sorun var size opsiyon gönderiyoruz dediler ve gönderdikleri opsiyonu kabul etmedik. Gün içinde başka bir opsiyon daha göndereceğiz dediler ve tabii ki ne bir opsiyon var ne bir şey. Tekrar tekrar aramamış olmamıza rağmen talebimiz bir karşılık bulmadı en sonunda burayı lütfen iyi okuyun müşteri temsilcisi M***** Hanım telefonu yüzüme kapattı. Evet yüzüme kapattı, sırf benimle üst perdeden konuştuğu için kendisine benimle düzgün konuşun dediğim için.

Cemal
Cemal
05 Nisan 2025 00:26

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Turkish Holidays İle Dubai Seyahatinde Rezervasyon Krizi Ve Mağduriyet

profile
Ege
Turkish Airlines Holidays
05 Nisan 2025 15:30
2.424

Türk Havayolları'na ait Turkish Holidays (Erka Turizm) sitesinden 25/02/2025 tarihinde Dubai seyahatim için otel ve uçak biletini içeren bir tatil satın aldım. 22/03/2025 tarihinde Dubai vizesine başvurabilmek adına ilgili acenteden İngilizce voucher talebime olumlu dönüş aldım. Bu noktaya kadar ote...

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkish Airlines Holidays Tüketiciyi Fiyatta Yanıltma

profile
Murat
Turkish Airlines Holidays
07 Mart 2024 21:17
3.522

03.03.2024 tarihinde Turkish Airlines Holiday aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon yaparken zaman aşımı hatası aldım ve sistem beni b...

1 Destek
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Turkish Airlines Holidays İle Tatil Kabusu: Oda Krizi Ve Bekleyiş

profile
Ceylan
Turkish Airlines Holidays
18 Ocak 2025 07:26
2.726

Turkish airlines holiday sitesinden mısıra tatil aldım, diğer sitelerden daha pahalı olmasına rağmen markaya güvendim. Otele geldik saat 04:30 gibi ama odamıza giriş yapamadık, çünkü oda "sadece mısırlılılar" satılabilirmiş ve bizden 500 dolar fark istediler ama bu durum bizimle alakalı değil olamaz...

2 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İle Kıbrıs Tatili Kabusa Döndü: Rezervasyon Hatası Ve Yetersiz Çözüm

profile
Merve
Jolly Tur
21 Ocak 2025 22:56
4.334

Jolly Tur üzerinden 10.01.2025 tarihinde Kıbrıs Uçak+Otel paketini satın aldım. Uçağa binmeden tam bir saat önce Jolly Tur yetkilisi tarafından arandım. Otelde yer olmadığı, bir yanlışlık sebebiyle bu paketi satın alabildiğimiz bilgisi verildi. Bize başka otel seçeneği sunuldu. Ancak sunulan otelin ...

1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Hatası Ve İptal Sorunu

profile
Gökhan
Ecc Tur
15 Ocak 2025 10:52
961

İnternetten bulduğum numaradan (0242 782 40 40) 07.01.2025 tarihinde rezervasyon yaptırmak için aradım, iki kere onay alması için personeli bekledim, onay aldık dediler. Belgelerimi aldım (voucher belgesi, rezervasyon belgesi, ödeme makbuzu), aradan iki gün geçti. Yanlışlık olmuş diye aramaya başlad...

Benzer Şikayet Yaz