19 Eylül 2013

Turkcell'in Yurt Dışı Paketi Mağdur Etti!

Yurt dışında 89 TL'ye aldığım 180 dk ile Türkiye ile iletişim kuramadım ve göndermeye çalıştığım fakat hiçbir şekilde karşıya iletilemeyen 3 sms 37 sms olarak faturama yansımış ve kullanamadığım sinyal hatasından oluşan bu durumda mağdur edilmiş ve 159 TL'lik faturayı ödemek zorunda bırakıldım.

Böyle bir durumda eğer kullanmadığım ve gitmeyen sms'lerin faturasının bana ödetilmesi söz konusu olursa tüm Turkcell üyeliklerimi iptal edeceğim. Son derece memnuniyetsizim yurt dışında Turkcell kullanmış olmaktan.

Seren 91 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön